**Misión del Puesto**:
Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiência Live Aqua
**Áreas de Especialización**:
- Centros de Consumo - Especialidades
**Conocimientos técnicos**:
- Atención y servicio a clientes
**Escolaridad**:
- Licenciatura en Gastronomía o Turismo
**Paquetes Informáticos**:
- Office
**Idiomas**:
- Inglés
**Principales funciones del puesto**:
**Responsabilidad**
**Nível (Total Parcial o de Soporte)**
**INDICADORES**
**Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.**
- Recibir; asignar mesas y atender a los comensales / huéspedes en los Centros de Consumo
- Garantizar una atmósfera de cordialidad al momento del acceso de los comensales en el Centro de Consumo
- Controlar la recepción de los comensales; mediante bitácora de nombres de clientes/huéspedes.




- Conocer el nombre del cliente/huésped para dar una atención personalizada
- Atender las llamadas telefónicas de reservaciones y llevar un control de las mismas en la bitácora
- Asegurar y cumplir a los comensales el servicio requerido
- Recorrer las mesas para conocer la opinión de los comensales sobre el servicio recibido y de ser necesario reportar al Capitán de forma inmediata.
- Proporcionar atención personalizada y de interés sobre la opinión de los comenmsales del servicio recibido
- Apoyar a la operación en horas pico con el servicio de café y/o en caso de falta de personal.
- Evitar inconformidades del servicio por parte de los comensales

📌 Hostess Live Aqua Bosques (Ciudad de México)
🏢 Grupo Posadas
📍 Ciudad de México