**¡¡BIG BOLA CASINOS está en busca de COORDINADOR DE RIESGO Y FRAUDE OPERACIONAL!!**
"Si cuentas con experiência mínima de 3 años esta oferta es para Ti"
Objetivo del puesto: Líder altamente motivado y experimentado para supervisar nuestros equipos de Atención al Cliente, Riesgo y Fraude, asegurando experiências excepcionales para los clientes, operaciones seguras y crecimiento sostenible
**Requisitos indispensables**:
- Egresado de Carreras Económico-Administrativas.
- Experiência comprobable
- Excel avanzado
- Dominio del idioma ingles avanzado
- Organizado, Responsable y Proactivo.
**Responsabilidades**:
- Lectura y análisis exhaustivo de informes, identificando tendencias y riesgos potenciales.
- Supervisar los procesos de verificación de documentos,



investigaciones de fraude y evaluaciones de riesgos para mitigar posibles pérdidas.
- Establecer los objetivos del equipo, los KPI y los SLA, supervisando el rendimiento para optimizar los resultados y la eficiencia.
- Gestión de pagos y contra cargos
- Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la eficiencia, reducir el riesgo y mejorar la satisfacción del cliente.
- Informes constantes sobre las métricas principal relacionadas con la atención al cliente, la prevención del fraude, el riesgo y las operaciones de pago.
**Ofrecemos**:
- Sueldo libre mensual de $30,000
- Prestaciones de ley.
- Horario de trabajo de lunes a viernes.

📌 Coordinador de Riesgo y Fraude Operacional (Santiago de Querétaro)
🏢 BigBola Casinos
📍 Santiago de Querétaro