Empresa 100% mexicana líder en el sector de tecnologías de la información, con una trayectoria de más de 30 años brindando soluciones innovadoras y de valor para nuestros clientes. Nos enorgullece ofrecer un ambiente de trabajo cooperativo y oportunidades de crecimiento profesional para nuestro equipo por tal motivo te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante:
**Agente de service desk (hibrida)**
Horario: 1:00 p.m. a 11:00 p.m. descansos viernes y sábados.
Capacitación 100% presencial área de Apodaca **(modalidad de trabajo Home office).**
**Requisitos del puesto**:
- Educación mínima requerida: Técnico.
- Experiência mínima de 6 meses en soporte técnico y soporte remoto.
- Conocimientos básicos de SQL.
- Capacidad para gestionar y resolver tickets de manera efectiva.
**Responsabilidades del puesto**:




- Brindar soporte remoto de calidad a los usuarios.
- Gestionar y resolver tickets de incidencias de manera oportuna.
- Utilizar conocimientos de SQL para realizar consultas básicas.
- Mantener un alto nível de atención al cliente y satisfacción.
**Prestaciones y beneficios adicionales**:
- Vales de despensa.
- Horario a tiempo completo en modalidad híbrida.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Capacitación pagada.
- Cursos gratuitos con valides curricular.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,900.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 66600, Ciudad Apodaca Centro, N. L.

📌 Agente de Service Desk (Hibrido) (Ciudad Apodaca)
🏢 Open Service
📍 Ciudad Apodaca