**Objetivo del puesto**:
Instalar, mantener y actualizar hardware y software, así como proporcionar mantenimiento a los diferentes equipos tecnológicos de la empresa. Proporcionar soporte técnico y servicios de asistencia en tecnologías de la información, atendiendo y resolviendo las incidencias por medio del sistema de tickets. Asegurar la satisfacción de los usuarios mediante un servicio eficiente y de calidad, manteniendo una comunicación asertiva y efectiva en todo momento.
**Requisitos**:
- Experiência de 3 años brindando soporte técnico de primer y segundo nível.
- **Inglés avanzado (conversacional y escrito)**(Entrevista en inglés)
- Conocimientos y manejo de **Service Now (tickets), ITIL (atención a usuarios)**, brindar asistencia a los clientes que tienen problemas técnicos, componentes para reparación de equipos de cómputo, conocimiento básico para instalar equipos en red y redes de cómputo, y atención a usuarios.
- Escolaridad: Ingeniería en sistemas o afín.
**Responsabilidades**
- Documentar, dar seguimiento y monitorear incidentes reportados en el sistema de tickets reportados.




- Reparar y dar mantenimiento a computadoras, impresoras y dispositivos móviles.
- Instalar, configurar, mantener hardware y software para el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos.
- Realizar cableado estructurado para equipo de cómputo.
- Instalación de cámaras para circuito cerrado de TV.
- Instalación de fibra óptica.
- Atención a usuarios.
- Interactuar con grupos de Soporte IT para brindar soluciones a los incidentes.
**Ofrecemos**:
- Sueldo competitivo de acuerdo a experiência.
- Prestaciones superiores a la ley (Vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida, etc.).
- Modalidad: 100% presencial.
- Horario de trabajo: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas.
- Lugar de trabajo: Torre Siglum, Insurgentes sur 1898, Col. Florida. (frente al MB Olivo).
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista en Soporte Técnico Bilingüe (Álvaro Obregón)
🏢 SERVICIOS PORTUARIOS SA DE
📍 Álvaro Obregón