Empresa líder en servicios logisticos solicita: Asesor de Soporte al Cliente.
Será responsable de atender las consultas y solicitudes de los clientes, identificar y registrar incidencias en la plataforma de gestión de tickets, asegurar la correcta clasificación y priorización de los casos, y realizar el seguimiento de las soluciones proporcionadas por las áreas técnicas.
- Bachillerato concluido o estudios técnicos en áreas de Sistemas, Comunicación o afines.
- Al menos 1 año en atención al cliente, mesa de ayuda o soporte técnico.
- Experiência en la generación y gestión de tickets mediante plataformas (Zendesk, ServiceNow, Freshdesk, Jira, etc.).
- Conocimiento básico de sistemas operativos, redes o aplicaciones tecnológicas (deseable).
- Manejo de herramientas CRM y software de tickets.




- Redacción clara y precisa de reportes e incidencias.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato fijo
- Programa de referidos
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Pago complementario:
- Bono anual
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Diurno
- Incluye fines de semana
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Zendesk: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 17/02/2025

📌 Asesor de Soporte Al Cliente (Mitras Centro)
🏢 Manuable
📍 Mitras Centro