**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!**
**Analista de Procesos y Mejora de Experiência al Cliente**
En **Olimpus Natación**, llevamos 30 años transformando vidas a través de la magia del agua. Somos una organización dedicada a enseñar a nadar y a mejorar la calidad de vida de nuestros alumnos, sus familias, nuestros colaboradores y socios. Si eres apasionado por la mejora continua y la experiência del cliente, ¡te estamos buscando!
**Requisitos**:
- **Egresado/a en licenciatura o ingeniería.**:
- **Experiência de 3 años**, preferentemente en los sectores educativo, recreativo o retail.
- Con **conocimientos avanzados** en levantamiento y mapeo de procesos.
- **Manejo de herramientas** como Microsoft Visio, Miro o similares.
- Conocimiento de metodologías para la gestión de proyectos
- Persona **analítica, metódica**, con enfoque en la experiência del cliente y en el trabajo en equipo.
- **Comunicación efectiva**, **destacado ortografía**y **escucha activa**.
**Funciones**:
- **Identificarás y mapearás procesos** actuales de la empresa para optimizar su eficiencia.
- **Trabajarás en equipo** con diferentes áreas para garantizar que los procesos estén alineados con los objetivos del negocio.
- **Diseñarás soluciones innovadoras** para integrar procesos entre áreas y sistemas.
- **Gestionarás el cambio**,



asegurando que nuestros colaboradores adopten las mejoras implementadas.
- **Monitorearás el desempeño** de los procesos para mantenerlos en su punto óptimo.
- **Realizarás auditorías en nuestras sucursales** para asegurar la correcta implementación de los procesos.
- **Analizarás datos de satisfacción y experiência del cliente**, y usarás esos insights para mejorar continuamente nuestros procesos.
**Ofrecemos**:
- **Sueldo competitivo**:
- **Prestaciones de ley**.
- **Beca de natación** para ti y tu familia.
- **Uniforme** y herramientas de trabajo.
- **Horario de trabajo**:
Lunes a viernes de 10:00 am a 7:30 pm (1 hora de comida). Un sábado al mes de 9:00 am a 1:00 pm.
**Ubicación**: Juriquilla (cerca de la UVM) con disponibilidad para movilizarte a nuestras distintas sucursales
¡Esta es tu oportunidad para crecer con nosotros! Postúlate enviando tu CV o manda un WhatsApp al ** **. ¡Te estamos esperando para que seas parte de nuestra gran familia Olimpus!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Procesos y Mejora Continua (Santiago de Querétaro)
🏢 Olimpus Natación
📍 Santiago de Querétaro