Vinos Chidos nació para cambiar la forma en la que la gente toma vino. Somos una empresa digital-first con la comunidad de vino más grande en México: el Club Chidos. Esta membresía mensual es la mejor forma de descubrir nuevos vinos, no importa si sabes mucho, algo o nada sobre el vino. Además de las etiquetas exclusivas que importamos, nuestras tiendas y speakeasies son el lugar perfecto para que la gente conozca, tanto a nosotros, como a otras personas que viven el vino como ellos.
**Rol**
- Asegurar que la experiência y comunicación hacia la comunidad digital de Vinos Chidos sea oportuna, eficaz y honesta.
**Responsabilidades**
- Guiar a los clientes en el descubrimiento de la marca así como comunicar todos los servicios y experiências que pueden disfrutar.
- Guiar a los clientes en su proceso de selección y compra del producto que se ajuste mejor a sus intereses o necesidades.
- Gestionar todos los canales de comunicación de forma rápida y metódica.




- Asegurar que los clientes del Club Chidos se sientan parte de la comunidad y promover su crecimiento a través de un seguimiento cuidadoso y asertivo.
- Cuidar que el trato y la forma en la que atendemos a nuestros clientes sea impecable y profesional, a través de un acompañamiento amigable, familiar, orientado a solucionar desde la confianza y la gratitud.
- Asegurar que se cumpla con la promesa de entrega de pedidos en línea y Club cuidando la calidad de la marca.
**Requerimientos**
- Un año de experiência en atención al cliente.
- Interés en vino.
- Orientado/a a resultados.
- Comunicación efectiva.
- Buena redacción.
- Metódico/a.
- Proactivo/a.
- Atención al detalle.
- Adaptabilidad.
- Fluidez en inglés.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono mensual
- Bono trimestral
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Experience - Concierge (Presencial) (San Miguel Chapultepec I Sección)
🏢 Vinos Chidos
📍 San Miguel Chapultepec I Sección