**Buscamos: Coordinador de Control de Calidad-Call Center**
- Licenciatura en áreas relacionadas con calidad, Administración de Empresas, Psicología, Enfermería, Nutrición.
- Experiência previa en control de calidad o auditoría de procesos.
- Experiência en Call Center como supervisor
- Pensamiento analítico para identificar y resolver problemas.
- Comunicación efectiva para coordinar con distintas áreas.
- Organización y capacidad para manejar múltiples proyectos.
- Trabajo en equipo.
- Inglés (nível intermedio o avanzado).
**Funciones Generales**:
- Asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad en los servicios brindados.
- Monitorear y mejorar continuamente los procesos internos para garantizar un servicio eficiente y de alta calidad.
- Analizar áreas de oportunidad y proponer soluciones para mejorar los procesos operativos y administrativos.




- Monitorear diariamente y proporcionar retroalimentación al personal de Call Center.
- Generar informes de evaluación y auditoría de calidad, con propuestas de mejora.
- Supervisar el cumplimiento de los procesos establecidos.
- Realizar inspecciones y auditorías periódicas para asegurar la conformidad con los estándares de calidad.
- Atender y gestionar quejas o reclamos relacionados con el servicio para mejorar la satisfacción del cliente.
- Apoyar en la formación y seguimiento de las diferentes áreas para asegurar la mejora continua.
**Ventajas**:
$18,000 mensuales libres+ Prestaciones de ley
Horario: Lunes a Sábado 9 am
- 6pm
Zona de empleo: Tamaulipas 9351, Madero Sur, 22046 Tijuana, B.C.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Control de Calidad Call Center (Tijuana)
🏢 Taltion
📍 Tijuana