Estamos en la búsqueda de un recepcionista altamente motivado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. Como recepcionista, serás la primera cara que nuestros huéspedes vean al llegar, y desempeñarás un papel clave en proporcionar una experiência positiva desde el primer momento.
**Responsabilidades**:
1. Bienvenida Cordial: Saludar y recibir a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo, creando una impresión acogedora desde el principio.
2. Registro Eficiente: Manejar el proceso de registro de entrada y salida de los huéspedes de manera optimizado y precisa, proporcionando información clave sobre el hotel y sus servicios.
3. Manejo de Reservas: Coordinar y gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, asegurándose de mantener una ocupación equilibrada y cumplir con las expectativas de los huéspedes.
4. Información y Asistencia: Brindar información precisa sobre instalaciones, servicios locales y actividades, así como asistencia en cualquier solicitud especial que los huéspedes puedan tener.
5. Manejo de Llamadas: Atender y dirigir llamadas telefónicas de manera profesional, proporcionando información precisa y canalizando las llamadas a los departamentos correspondientes.
6. Manejo de Correspondencia: Gestionar correos electrónicos,



mensajes y correspondencia para garantizar una comunicación efectiva entre los huéspedes y el personal.
7. Solución de Problemas: Resolver problemas y desafíos de manera proactiva, garantizando la satisfacción continua de los huéspedes.
8. Mantenimiento de Área de Recepción: Mantener la recepción limpia, ordenada y bien organizada, contribuyendo a una presentación profesional del área de bienvenida.
Únete a nuestro equipo y sé la cara amigable que hace que cada estancia sea memorable para nuestros huéspedes. ¡Esperamos recibir tu solicitud!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de asistencia
Tipo de jornada:
- Disponibilidad en noches
- Diurno
- Horas extra
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Nocturno
- Rotativo
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
- Turno mixto
- Turno vespertino
Pregunta(s) de postulación:
- Cuantos años de experiência en servicio al cliente?
- ¿Nível de Ingles?
- ¿Edad?
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 27/02/2025

📌 Agente Servicio Al Cliente / Auditor Nocturno (Piedras Negras)
🏢 Holiday Inn Express
📍 Piedras Negras