1. Conocer el ROH (Room of the House), inventario de habitaciones y sus características.
2. Asegurar que todo el personal conozca el ROH.
3. Controlar el consumo de suministros, papelería, equipo de operación, siguiendo sus especificaciones y medidas de seguridad.
4. Controlar el consumo de amenidades de habitaciones.
5. Elaborar el control de forma periódica de inventarios de blancos y equipo de operación.
6. Supervisar que se cumplan las rutinas de limpieza diaria en habitaciones.
7. Dar seguimiento a los programas de limpieza general de habitaciones.
8. Supervisar la limpieza de habitaciones mediante check list.
9. Supervisar y reportar el estado del mobiliario y equipo de habitaciones mediante el formato establecido.
10. Controlar las llaves maestras,



asegurándose que cada día le sean devueltas a la Secretaria de Ama de llaves, por camaristas y supervisoras de camaristas.
11. Verificar que se cumplan los estándares establecidos.
12. Supervisar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene.
13. Formar y capacitar el personal a su cargo.
14. Supervisar el control de Lost and Found.
15. Supervisar el reporte de camarista.
16. Seguimiento al SSH.
17. Cumplir con el programa de Calidad.
18. Supervisar las requisiciones de compra y almacén.

📌 Ama de Llaves (Playa del Carmen)
🏢 Grupo Lomas
📍 Playa del Carmen