**DESCRIPCION DEL PUESTO**
Estamos en búsqueda de personal en soporte técnico a usuarios internos y externos, atendiendo y resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software, redes y sistemas, asegurando la continuidad operativa y satisfacción del usuario.
**FUNCIONES PRINCIPALES**
- Manejo de herramientas mediante tickets.
- Escalar incidencias que no puedan resolverse en primer contacto al segundo nível de soporte o al área correspondiente.
- Recibir, registrar y dar seguimiento a llamadas entrantes relacionadas con fallas técnicas.
**Requisitos**:
- TSUP en Ingeniera o Informática / Bachillerato Concluido
- Habilidades de comunicación oral y escrita.
- Manejo de herramientas de comunicación y cómputo.




- 6 meses de experiência en Call center.
**OFRECEMOS**
Sueldo base bruto de $8,370
Bono por cumplimiento de metas $1700
Transporte de personal gratuito
Club de ventajas
Seguro de vida
Prestaciones de ley
Vales de despensa
**Horario laboral**:08:00 a 16:00, con 1 día descanso Rolado fin de semana.
EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.

📌 Agente Telefónico (Morelia)
🏢 Eficasia
📍 Morelia