**En Smart Fit, la experiência del cliente se vive, se mide y se reinventa**
Hoy más que nunca, **escuchar al cliente y actuar con agilidad** es clave para liderar en la industria fitness. Por eso, estamos impulsando la posición de **Gerente de CX**, una figura estratégica que transforma la forma en que nuestros clientes perciben y viven Smart Fit.
**¿Qué hace diferente a este rol?**
- Lidera estrategias que conectan emocionalmente connuestros clientes
- Mejora procesos y servicios desde su voz
- Define estándares de atención y experiência para todos nuestros gimnasios
- Trabaja mano a mano con áreas fundamental y aliados estratégicos
**¿Qué buscamos?**
- Licenciatura concluida en **Mercadotecnia, Administración o afín**:




- Experiência en **estrategia de experiência de cliente, definición de estándares y mejora continua**:
- Habilidad para coordinar con áreas internas, operaciones, legales, expansión y proveedores de plataformas y agencias
- Pasión por transformar la experiência fitness a través de la innovación
Con esta visión, reafirmamos nuestro compromiso de poner al cliente **al centro de todo lo que hacemos**.
Si tú también crees que **la experiência construye marca**, ¡únete al equipo o compártelo con alguien que tenga ese ADN Smart Fit!

📌 Gerente de Cx (Cuauhtémoc)
🏢 Smart Fit
📍 Cuauhtémoc