**En Arena Analytics buscamos un(a) Consultor(a) con experiência en documentación de procesos de negocio para colaborar en el diseño y consolidación de modelos operativos globales dentro del sector retail.** Esta posición se orienta a capturar, estructurar y documentar procesos clave de forma clara, estandarizada y alineada a las mejores prácticas corporativas, facilitando la implementación de plantillas globales adaptables a múltiples mercados.
**Responsabilidades principal**:
- Documentar procesos operativos, comerciales y administrativos bajo lineamientos estandarizados y mejores prácticas corporativas.
- Colaborar con equipos funcionales y técnicos para asegurar que los flujos documentados reflejen la realidad operativa del negocio.
- Participar en el diseño de **global templates**, contribuyendo a la consolidación de un modelo operativo escalable y coherente.
- Alinear la documentación de procesos con objetivos estratégicos y con la experiência del cliente interno y externo.
- Utilizar herramientas BPM (como Bizagi, Visio, Signavio, Nintex, etc.) para modelar y mantener documentación actualizada.
- Asegurar la trazabilidad y gobernanza documental durante proyectos de transformación y estandarización global.
**Requisitos del perfil**:
- Mínimo **5 años de experiência** documentando procesos de negocio en empresas del **sector retail multinacional**.
- Experiência activa en proyectos de diseño e implementación de **plantillas globales (global templates)**.
- Dominio de herramientas de modelado y documentación de procesos**:Bizagi, Visio, Signavio,



Nintex, entre otras**.
- Capacidad para traducir procesos complejos en flujos claros y comprensibles para stakeholders diversos.
- Visión integral del negocio y habilidad para documentar procesos alineados a la **experiência del cliente interno y externo**.
- Excelentes habilidades de comunicación y colaboración transversal con equipos funcionales, técnicos y ejecutivos.
**Deseable**:
- Participación en proyectos de transformación operativa o implementación de ERP.
- Conocimiento de metodologías de gestión de procesos (BPM) y estandarización documental corporativa.
- Experiência en proyectos con enfoque multicultural o multi-país.
**Ofrecemos**:
- Participación en proyectos de estandarización y transformación operativa a nível regional.
- Colaboración con equipos expertos en procesos y tecnología.
- Contratación por proyecto, con duración determinada.
- Esquema de compensación competitivo y flexibilidad de ubicación.
**¿Tienes un enfoque metódico, visión de negocio y dominio en documentación de procesos?**
¡Únete a Arena Analytics y contribuye a la consolidación de modelos operativos globales en el sector retail!
**Job Types**: Full-time, Temporary, Contract
Contract length: 6 months
Pay: $40,000.00 - $50,000.00 per month
**Experience**:
- utilizando herramientas BPM: 3 years (required)
- documentando procesos de negocio (retail): 5 years (required)
**Language**:
- Inglés (required)
Work Location: Hybrid remote in 03810, Nápoles, CDMX

📌 Consultor(a) - Experto(a) en Gestión Documental de Procesos (Retail Multinacional)
🏢 Arena Analytics SAPI de
📍 Nápoles