Empresa de tecnología en telecomunicaciones está en busca de un técnico de soporte nível 1 para incorporar en plantilla. Dicha posición será vital representando los intereses de la compañía a nível técnico delante de los clientes, proporcionando retroalimentación sobre las necesidades técnicas del cliente y los requerimientos de los socios de negocios.
Tareas y responsabilidades del puesto:
- Ser confiable para dar soporte a los clientes y ayudarlos con la solución de sus requerimientos.
- Ser capaz de desarrollar y mantener un nível alto de conocimiento técnico sobre los productos de la compañía.
- Representar a la compañía en eventos de la industria
- Trabajar de la mano de ventas, soporte y operaciones para recoger y analizar las necesidades del cliente.
**Requisitos**:
- Conocimiento de telecomunicaciones
- Habilidad con herramientas de analisis de network




- Experiência en procesos tecnológicos.
- Conocimientos de tecnología de voz y datos VoIP (SIP protocol, webRTC, etc)
- Licencia de manejo (deseable)
- Certificados de microsoft (deseable)
- Inglés avanzado (deseable)
- Conocimientos de lenguajes de programación backend para la implementación de procesos (deseable).
Ofrecemos:
Salario competitivo y prestaciones superiores y de ley
Trabajo híbrido
Oportunidad de plan de carrera y crecimiento
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,000.00 - $21,000.00 al mes
Incentivos:
- Ayuda o servicio de transporte
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11560, Colonia Polanco, CDMX

📌 Técnico de Soporte (Polanco)
🏢 IMPACTO PROFESIONAL
📍 Polanco