Descripción y detalle de las actividades
- Es el vinculo entre la empresa y sus clientes para garantizar excelencia en el servicio. - Confirma órdenes de compra y datos de entrega, a través de un contacto efectivo con los clientes. - Procesa eficientemente las órdenes de compra que recibe por cualquier medio electrónico, ajustándose a los procedimientos establecidos. - Analiza las cotizaciones y diseños que recibe de parte de los Profesionales de Ventas, para asegurarse que contengan la información completa y que garantice la satisfacción del cliente. - Procesa en forma eficiente y precisa información de las órdenes de compra (cantidades, precios de venta, números de expediente, números de parte, dimensiones, pruebas) - Optimiza el uso de los recursos de producción y de distribución, a través de la preparación de rutas eficientes del proceso de conversión para las órdenes de trabajo y de la programación de los envíos, turnándolos al Gerente de Servicio al Cliente para aprobación. - Asegura confiabilidad en la página de los clientes,



a través de la revisión detallada de inventarios, órdenes de compra, balances. - Canaliza las quejas de los clientes a las personas o departamentos que corresponda, sobre facturación, producto o servicio ofrecido, para su correcta investigación.
Experiência y requisitos
- Experiência mínima de 3 años en áreas relacionadas con servicio al cliente, planeación de la producción y similares, principalmente en empresas maquiladoras. Requisitos: - Carrera terminada en áreas económico administrativas a nível licenciatura. - Excelente actitud de servicio. - Habilidad para el trabajo en equipo - 80% Ingles
Beneficios
- Ventajas de acuerdo a la LFT
**Número de vacantes** 1
**Área** Ventas/Comercial
**Contrato** Permanente
**Modalidad** Presencial
**Turno** Diurno
**Jornada** Tiempo Completo
**Horario**
- 7am - 5pm l-V
**Estudios** Carrera con título profesional
**Inglés**Hablado: 90%, Escrito: 90%
**Disponibilidad p. viajar** No

📌 Representante de Servicio Al Cliente Planta Tijuana
🏢 Smurfit Westrok México
📍 Tijuana