**Vacante para la empresa TIE en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
Empresa de Cartelería Digital con diversos puntos de venta en la Ciudad de México está en búsuqeda de:Agente de Soporte y Canales Digitales - CDMX
Objetivo del puesto:
Garantizar la operatividad continua en puntos de venta, actuando como enlace técnico y operativo entre la empresa y los clientes. Será el primer punto de contacto (front) para resolver dudas, dar soporte técnico y asegurar una experiência fluida en sitio.
Perfil adecuado:
Técnico en soporte o similar, con experiência en campo, atención directa al cliente, resolución de incidencias y autonomía operativa.
Conocimientos técnicos requeridos:
- Conexiones HDMI (monitores, splitters).
- Redes cableadas e inalámbricas (nível básico/intermedio).
- Dispositivos y entorno Android.
Deseables:
- Manejo de Google Workspace.
- Conocimientos eléctricos básicos.
- Experiência en soporte en campo o en retail.
**Responsabilidades**:
- Monitorear y mantener equipos tecnológicos (monitores, splitters, dispositivos Android).




- Gestionar incidencias operativas y técnicas en puntos de venta.
- Atender directamente a clientes para soporte y resolución de dudas.
- Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos.
- Coordinarse con el equipo interno para asegurar funcionamiento diario.
Ubicación: Residir en Ciudad de México (requisito obligatorio). Esquema home office y campó cuando sea necesario.
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (disponibilidad de horario para eventualidades).
**Sueldo base: $12,000 a $15,000 MXN netos mensuales, dependiendo de experiência + Prestaciones de ley (Seguro social, 15 días de aqguinaldo, prima vacacional del 25% y 12 días de vacaciones al cumplir el primer año).**
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Redes de Computadoras / Networking
**Habilidades**:
- Técnico redes inalámbricas
- Conexiones HDMI
- Splitters
- Soporte Técnico

📌 Agente de Soporte y Canales Digitales Campo (Cuauhtémoc)
🏢 TIE
📍 Cuauhtémoc