**Vacante para la empresa Talento Humano en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
**Vacante: Analista de Post Venta - Ciudad de México**
¡Únete a una empresa líder en movilidad sustentable y transforma la experiência de servicio automotriz en México!
Nos dedicamos a innovar el sector de vehículos eléctricos, y estamos en búsqueda de un **Analista de Post Venta** que combine enfoque al cliente, análisis estratégico y pasión por la mejora continua, para garantizar una experiência postventa de excelencia.
**Responsabilidades principales**:
- Dar seguimiento a los procesos postventa para asegurar la satisfacción total del cliente.
- Atender y resolver solicitudes, quejas o reclamos de clientes con enfoque en calidad y eficiencia.
- Monitorear y analizar indicadores principal de postventa (satisfacción del cliente, tiempos de respuesta, garantías, etc.).
- Coordinar con talleres, centros de servicio y distribuidores para asegurar un servicio ágil y profesional.
- Apoyar en la implementación de procesos de mejora continua en la atención postventa.
- Elaborar reportes periódicos para gerencia de servicio y áreas comerciales.
- Capacitar a personal técnico y de servicio sobre protocolos de atención y especificaciones de productos.
**Requisitos**:




- Experiência mínima de 1 a 2 años en roles de atención al cliente, postventa o garantías, preferentemente en el sector automotriz o de vehículos eléctricos.
- Excelentes habilidades de comunicación, análisis de datos e interpretación de métricas.
- Actitud proactiva, orientación a resultados y enfoque en resolución de problemas.
- Conocimiento básico de mecánica automotriz o funcionamiento de vehículos eléctricos (deseable).
- Licencia de conducir vigente y disponibilidad para trasladarse dentro de CDMX y zonas conurbadas.
**Ofrecemos**:
Sueldo base competitivo: $16,000 MXN brutos mensuales con posibilidad a negociar
Bono de desempeño e incentivos mensuales
Prestaciones de ley desde el primer día
Seguro de vida y beneficios adicionales tras el periodo de prueba
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en el sector de movilidad eléctrica
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Automotriz
**Habilidades**:
- COMERCIAL
- POST VENTA
- Negociación

📌 Analista de Post Venta (Miguel Hidalgo)
🏢 Talento Humano
📍 Miguel Hidalgo