**Vacante para la empresa Talento y Formación en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**:
**¡Estamos contratando!**
Puesto**:Especialista en Workforce**
Modalidad**:Presencial**
Ubicación: Tlalpan Sur
**¿Qué harás?**
- Elaborar y optimizar pronósticos de volumen (forecasting)
- Crear horarios eficientes para maximizar productividad (scheduling)
- Monitoreo en tiempo real de KPIs operativos (RTA)
- Generar reportes de adherencia, ausentismo y performance
**Lo que ofrecemos**:
- Sueldo competitivo + bonos por desempeño
- Estabilidad laboral
- Ambiente colaborativo y oportunidades de crecimiento
- Sobresaliente ambiente laboral
**Requisitos**:
- 1+ año de experiência en WFM (en call center es un plus)
- Manejo de Excel intermedio/avanzado




- Conocimiento en herramientas como NICE, Genesys, Verint, Aspect, etc.
- Capacidad analítica y atención al detalle
- Indispensable residir al sur de la ciudad (Tlalpan, Magdalena Contreras, Coyoacán)
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Administrativo / Secretarial
**Industria**:
Seguros / Aseguradora
**Habilidades**:
- Atención a los detalles
- Puntualidad
- Responsabilidad
- Excel Intermedio

📌 Especialista en Workforce (Tlalpan)
🏢 Talento y Formación
📍 Tlalpan