¿Te apasiona resolver problemas, brindar un servicio excepcional y ser el puente entre el cliente y la operación? En **KI México** buscamos un/a **Customer Service Representative** que garantice la satisfacción del cliente en cada interacción.
**Responsabilidades principales**:
- Ser el canal de comunicación entre el cliente y las áreas internas de la empresa.
- Resolver problemas y quejas de forma oportuna y cualificado.
- Proponer mejoras a procesos que impactan la experiência del cliente.
- Implementar y dar seguimiento a procedimientos de gestión ambiental y de seguridad (SGA).
- Asegurar el cumplimiento de requisitos legales y de calidad (ISO 14001, IATF 16949, etc.).
- Medir la satisfacción del cliente y generar planes de acción.
**Requisitos**:
- Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Comercio o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiência en atención a clientes industriales.
- Inglés avanzado (indispensable).
- Dominio de Office.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.
- Actitud proactiva, amable y orientada al servicio.
uoNXa2aQjz

📌 Customer Service Representative (Santiago de Querétaro)
🏢 KI Industries
📍 Santiago de Querétaro