Algunos trabajos requieren capa. Este solo requiere auriculares, una voz amable y una mente serena. Unity Communications busca un(a) coordinador(a) de atención al paciente con la energía de un golden retriever y la organización de un Virgo: accesible, pero organizado.
¿Listo para ser el héroe en el que confían nuestros pacientes? ¡Postúlate hoy!
**Responsabilidades**
- Crear un ambiente laboral positivo colaborando con el equipo médico y comunicando con claridad la información relacionada con los pacientes
- Preparar y mantener actualizadas las plantillas diarias de citas y expedientes de los pacientes
- Coordinar referidos médicos y hacer seguimiento de los mismos
- Realizar funciones de check-in y check-out con profesionalismo y exactitud
- Registrar datos precisos de programación y admisión de pacientes
- Organizar eficientemente el flujo de pacientes, garantizando puntualidad y atención según prioridades
- Detectar y comunicar cualquier situación que pueda causar demoras o rechazos en los servicios
- Gestionar nuevas citas, reprogramaciones y cancelaciones de acuerdo con los protocolos de la clínica o institución
**Requisitos**
- Certificado de preparatoria (mínimo) o estudios superiores
- Al menos 1 año de experiência en atención al cliente telefónica o presencial con procesos de complejidad media a alta
- Mínimo 1 año de experiência en el sector salud y familiaridad con terminología médica
- Manejo de computadoras y sistemas; habilidad para navegar entre pantallas usando teclado y mouse




- Experiência en consultorios médicos, clínicas u hospitales
- Conocimiento en sistemas de expediente médico electrónico (EMR) y software de gestión médica
- Comodidad al trabajar con diferentes tipos de tecnología
- Contar con un espacio de trabajo adecuado en casa y acceso a internet de banda ancha
- Capacidad para cumplir satisfactoriamente con todas las funciones esenciales del puesto
- Dominio del español (preferente, pero no obligatorio)
**Beneficios**
- Beneficios para la salud
- Días de vacaciones una vez regularizado el contrato
- Cultura de trabajo amigable y solidaria
- Pago del decimotercer mes y otros ventajas exigidos por el gobierno
- Beneficios no sujetos a impuestos
- Aumentos salariales, bonificaciones por desempeño, regalos de cumpleaños y mucho más
**Otros Detalles a Considerar**
- Puesto a tiempo completo
- Lunes a viernes, turno nocturno
- Modelo de trabajo híbrido con formación presencial
**¡Únete a Nuestro Equipo!**
¿Buscas una empresa donde los líderes realmente te escuchen, incluso en lo que no dices? En Unity Communications, nuestros gerentes y líderes de equipo se conectan genuinamente contigo. Según Glassdoor, el 99 % de los empleados actuales y anteriores recomiendan nuestra empresa a sus amigos, y el 100 % aprueba la gestión de nuestro director ejecutivo. Unity Communications está certificada como un Great Place to Work. Valoramos la inclusión y la diversidad, y promovemos un entorno de trabajo amable y positivo.

📌 Bpo - Coordinador/a de Servicios Al Paciente (Guadalajara)
🏢 Unity Communications
📍 Guadalajara