¡Sé parte de Soft Restaurant®, líder en software para restaurantes en México y Latam! Con más de 20 años de trayectoria y expansión en 14 países, buscamos personas apasionadas que quieran acompañarnos en esta gran aventura.
Te ofrecemos un ambiente de trabajo excepcional, con oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo.
¡Únete a nuestra misión de transformar la industria restaurantera con tecnología innovadora!
**Descripción**:
**¿Qué harás?**
- Resolver consultas técnicas a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico).
- Realizar diagnósticos de software y ofrecer soluciones efectivas a problemas reportados por los clientes.
- Mantener actualizada la base de datos de conocimiento con soluciones comunes y mejores prácticas.
- Capacitar a clientes en el uso básico y avanzado del software, si es necesario.
- Escalar problemas complejos al equipo de soporte técnico senior o al equipo de desarrollo cuando sea necesario.
**Requisitos**:
- Titulación en Informática o afín.
- Conocimiento en manejo de sistemas POS,



en soporte técnico a clientes externos y gestión de tickets.
- Licencia de conducir estándar.
- Disponibilidad para viajar.
- Gusto por capacitar y mejorar procesos.
- Conocimiento en hardware, redes LAN/WAN, VPN.
- Conocimiento en manejo de SQL Server, MySQL.
- Conocimiento en ITIL o MOF.
- Sería un plus si tienes inglés
**Ofrecemos**:
- Salario competitivo por medio de estructura de nómina 100% IMSS.
- Prestaciones de ley desde el primer día (Vacaciones, aguinaldo, PTU, INFONAVIT, FONACOT)
- Día de cumpleaños libre
- Incentivos de empleado en diferentes medios empresariales
- Capacitación y desarrollo constante
- Actividades recreativas
**Recuerda estar atento a tu correo para las próximas notificaciones del proceso de selección. ¡Te esperamos!**
**Soft Restaurant**:
**Detalles de la oferta**:
**Jornada**
Completa
**Horas Semanales**
48.0
**Vacantes**
2
**Ubicación**
Cuauhtémoc, Ciudad de México

📌 Asesor de Posventa Cmdx (Cuauhtémoc)
🏢 Soft Restaurant
📍 Cuauhtémoc