Summary
**Objetivo del Puesto**:
Supervisar y coordinar las actividades de limpieza y mantenimiento de las áreas públicas del hotel, asegurando que todas las zonas comunes, oficinas y áreas operativas se mantengan en óptimas condiciones de limpieza, orden, higiene y presentación, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos para brindar a huéspedes y colaboradores un ambiente seguro y agradable.
**Funciones Principales**:
- Asignar y supervisar las labores diarias del personal de limpieza de áreas públicas, según zonas, prioridades y necesidades del hotel.
- Verificar que todas las áreas públicas como lobby, pasillos, baños, salones, elevadores, áreas de restaurante, gimnasio y accesos se encuentren limpias, ordenadas y con insumos completos.
- Supervisar el cumplimiento de los estándares de limpieza, presentación y protocolos de seguridad e higiene en todas las zonas comunes.
- Reportar de inmediato cualquier desperfecto, daño o necesidad de mantenimiento detectado en áreas públicas.
- Controlar y autorizar la entrega y uso adecuado de insumos, equipos y herramientas de limpieza.
- Capacitar al personal a su cargo en técnicas de limpieza, seguridad, uso de productos,



atención al huésped y normas del hotel.
- Supervisar la limpieza de áreas asignadas durante eventos especiales, montajes, desmontajes y cambios de temporada.
- Elaborar reportes diarios de incidencias, pendientes y actividades realizadas.
- Atender y dar seguimiento a solicitudes o quejas de huéspedes relacionadas con limpieza en áreas públicas.
- Asegurar la correcta aplicación de los procedimientos de manejo de objetos olvidados o encontrados en zonas comunes.
- Verificar la adecuada presentación personal, disciplina y actitud de servicio del personal a su cargo.
**Qualifications**:
- Bachillerato concluido (preferentemente carrera técnica o capacitación en hospitalidad o mantenimiento hotelero).
- Experiência mínima de 1 año en puesto similar en hoteles, centros de convenciones o edificios corporativos.
- Conocimientos en técnicas de limpieza competente de áreas públicas, manejo de productos químicos y equipos de limpieza.
- Manejo básico de reportes operativos.
- Inglés básico (deseable para trato ocasional con huéspedes).
- Liderazgo, trabajo en equipo y actitud de servicio.

📌 Supervisor de Áreas Públicas (Cabo San Lucas)
🏢 Park Hyatt Los Cabos Hotel & Residences
📍 Cabo San Lucas