Summary
**Objetivo del Puesto**:
Supervisar y coordinar las actividades del personal de seguridad en todas las instalaciones del hotel, garantizando la protección de los huéspedes, colaboradores, visitantes y bienes patrimoniales, asegurando el cumplimiento de los protocolos de seguridad, normativas oficiales y procedimientos internos.
**Funciones Principales**:
- Supervisar las rondas de vigilancia, puestos fijos y accesos en áreas clave del hotel.
- Verificar que se cumplan los procedimientos de control de acceso a personal, proveedores, vehículos y visitantes.
- Coordinar y supervisar las acciones de prevención y atención de emergencias: primeros auxilios, incendios, evacuaciones o situaciones de riesgo.
- Supervisar el correcto llenado de bitácoras, reportes de incidencias y objetos olvidados.
- Elaborar reportes diarios de novedades e incidencias relevantes para la Gerencia de Seguridad.
- Participar en investigaciones internas sobre pérdidas, daños o robos, documentando evidencias.
- Verificar el buen funcionamiento de los sistemas de seguridad electrónica: cámaras de CCTV, alarmas, radios de comunicación y controles de acceso.
- Controlar el inventario y mantenimiento del equipo de seguridad asignado.




- Capacitar y retroalimentar al personal de seguridad en protocolos, normas de seguridad, atención al huésped y manejo de situaciones de emergencia.
- Coordinar y supervisar simulacros de evacuación, incendios y emergencias médicas junto con Protección Civil.
- Vigilar que el personal de seguridad mantenga una imagen competente, actitud de servicio y cumplimiento disciplinario.
- Dar atención inmediata a situaciones especiales, incidentes o reportes de huéspedes o áreas operativas.
**Qualifications**:
- Bachillerato terminado (preferentemente con cursos o certificaciones en seguridad patrimonial, protección civil o primeros auxilios).
- Experiência mínima de 1 a 2 años en puesto similar en hotelería, centros comerciales, corporativos o industrias.
- Conocimiento de seguridad patrimonial, atención a huéspedes, prevención de riesgos y manejo de emergencias.
- Manejo de bitácoras, reportes e incidencias.
- Manejo de equipo de seguridad (CCTV, radios, detectores de metal, extintores).
- Inglés básico deseable (para trato con huéspedes extranjeros).

📌 Supervisor de Room Service (Cabo San Lucas)
🏢 Park Hyatt Los Cabos Hotel & Residences
📍 Cabo San Lucas