**Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX
**Categoría**:Administración
**ID de Requisicion**:
**Gerente de Operaciones ATM**
**(CDMX)**
- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer resistente con México.
- Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
**Objetivo del puesto**:Administrar y optimizar el funcionamiento e infraestructura tecnológica de los canales de Cajeros Automáticos (ATM’s), garantizando su operación continua, eficiente y alineada con los níveles de servicio establecidos, mediante el monitoreo de la demanda en el servicio y la implementación de estrategias tecnológicas efectivas.
- Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Crear y liderar planes de trabajo en conjunto con equipos involucrados.
- Seguimiento y elaboración de acuerdos de servicio y compromisos en grupos de trabajo.
- Proponer y establecer indicadores de eficiencia a procesos o actividades actuales, nuevas o mejoradas.
- Elaborar presentaciones, reportes y minutas sobre las sesiones de seguimiento.
- Elaborar,



mejorar y documentar procesos de negocio.
- Identificar y definir necesidades del cliente.
- Análisis de datos con macros en xls.
**Requisitos**:
- Formación Profesional: Carrera profesional Concluida
- Años de experiência: 2 o más años en puestos de liderazgo o similares.
- Áreas de experiência: Tecnología
- Conocimientos requeridos:
- o Experiência en sector bancario.
- o Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
- o Experiência en manejo de personas y equipos de trabajo.
- o Conocimiento de metodologías enfocada a mejora continua “CMMI, SCRUM, ITIL”.
- o Conocimiento en definición y creación de indicadores de control.
- o Capacidad de identificar y administrar proyectos comerciales y de TI.
- o Participación en proyectos de reingeniería.
- o Documentación y elaboración de procesos técnicos y/o administrativos.
- o Manejo de paquetería Microsoft 365 (intermedio/avanzado).
- Idiomas: NA
- Disponibilidad para viajar: NA
- Disponibilidad para cambio de residencia: NA
- En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

📌 Gerente de Cajeros Automaticos (Ciudad de México)
🏢 Grupo Financiero Banorte
📍 Ciudad de México