**Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER - CALL CENTER en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:
Eempresa reconocida ofrecemos un ambiente laboral dinámico y la oportunidad de crecimiento profesional.
Ubicación: Benito Juárez, Ciudad de México.
Puesto: Project Manager con experiência en Call Center
Requisitos del puesto
Lic Administración, Ingeniería Industrial o afin
Mínimo 2 años de experiência en análisis y documentación de procesos en un Call center o sector de servicio.
Experiência en mejora de procedimientos y automatización de flujos de trabajo.
Conocimiento en técnicas de auditoría interna y mejora continua.
Dominio de herramientas de gestión de procesos como Visio y Bizagi.
Familiaridad con CRM y plataformas de gestión de Call centers.
Habilidades blandas: pensamiento analítico, atención al detalle, comunicación efectiva, liderazgo en iniciativas de mejora continua y trabajo en equipo.
Conocimiento en ISO 18295, ISO 27001
Responsabilidades del puesto




Analizar y documentar procesos para identificar áreas de mejora.
Automatizar flujos de trabajo para aumentar la eficiencia operativa.
Realizar auditorías internas para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad.
Colaborar con diferentes áreas para implementar mejoras y optimizar procesos.
Prestaciones y beneficios extra
Oportunidades de desarrollo profesional.
Excelente ambiente laboral y equipo de trabajo colaborativo.
¡Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de nuestro equipo como Analista de procesos y proyectos, no dudes en postularte!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Servicios Financieros
**Habilidades**:
- Análisis
- Procesos
- Normas

📌 Project Manager (Benito Juárez)
🏢 CJA CONTACT CENTER - CALL CENTER
📍 Benito Juárez