Logística y operaciones
- Ciudad: DISTRITO FEDERAL
- Fecha de publicación: 17 jun. 2025
- Horario: 9 a 18 horas
- Descripción:
- **CUSTOMER SERVICE FF**
**Objetivo**:
- Coordinar, administrar y dar seguimiento a las operaciones terrestres, asegurando que se realicen de manera optimizado, cumpliendo con los estándares de servicio pactados y garantizando la satisfacción del cliente y una comunicación efectiva y la resolución rápida de cualquier incidencia tanto en posicionamientos como entregas. Este puesto es crucial para asegurar que se cumplan los KPIs establecidos en cuanto a arribos y seguridad de la carga, lo que impacta directamente en la satisfacción y confianza del cliente.
**Actividades**:
- Coordinar, administrar y dar seguimiento a las operaciones en el extranjero que se generen dentro del área y notificar a los clientes sobre los avances de la operación.




- Girar instrucciones a los agentes internacionales para el seguimiento.
- Analizar la información sobre la facturación del mes.
- Brindar información diaria y oportuna a los clientes del estatus de sus embarques.
- Desarrollar la venta de nuevos embarques o productos con los clientes actuales de FFW (CROSS SELLING).
**Requerimientos**:
Licenciatura en Comercio Internacional concluida
Inglés avanzado
3 años de experiência
Conocimientos en: Operación FF (Marítimas, Aéreas y Terrestres). Seguimiento a Procesos de Embarque. Sistema Logitude
**Que tenemos para ti**:
Atractivo sueldo
Bono de productividad
Prestaciones superiores
Plan de carrera

📌 Customer Service Ff Terrestre (Ciudad de México)
🏢 Estafeta Mexicana
📍 Ciudad de México