**ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE (DISTRIBUIDORES)**
Somos **Productos Maver**, fundada en 1969 empresa que a través de los años nos hemos distinguido por fabricar productos de calidad, **líderes en el mercado privado de genéricos** con marca. Estamos en busca de un(a) talentoso(a) **CONTRALOR**la posicion tendría su base en **Tlaquepaque, Jalisco.**
**Descripción del puesto: ANALISTA DE SERVICIOS AL CLIENTE DISTRIBUIDORES.**
**Escolaridad**: Licenciatura en administración, comercio, mercadotecnia, negocios internacionales o a fin.
**Experiência Indispensable**: 2 años de experiência en puesto similar.
**Conocimientos indispensables en**:
- Atención al cliente y negociación efectiva.
- SAP y Excel, seguimiento a pedidos.**Objetivo**:Atender y dar servicio a los clientes, brindándoles una atención personalizada y procurando cubrir sus necesidades. además de impulsar las ventas de la empresa al máximo posible**.**
**Responsabilidades**:
- Recibir, capturar, revisar y facturar los pedidos de los clientes.
- Contactar clientes telefónicamente para: solicitar pedidos, promocionar nuevos productos, promocionar ofertas, seguimiento a paquetes, colocar productos de corta caducidad.
- Informar al clientes el estatus de envió de su pedido: monto de factura, faltantes y fecha probable de embarque, confirmación de recibo de mercancía, seguimiento a incidencias del envió.




- Dar seguimiento a quejas y devoluciones de los clientes.
- Capturar en los pedidos los lotes indicados en los reportes de corta caducidad.
- Dar seguimiento al reporte de corta caducidad.
- Hacer reportes faltantes, tiempos de surtido, fill rate (nível de surtido), control de pedidos, quejas, pedidos pendientes, corta caducidad, estadísticos.
- Realizar el tramite y elaborar las solicitudes de notas de crédito (queja) por devoluciones, maltrato, negociaciones comerciales.
- Apoyar en armado de paquetes promocionales y asistencia a exposiciones comerciales para hacer promoción de productos, levantamiento de pedidos.
**Dominio de Aplicaciones**:
- Office (Word, Excel y PowerPoint) y SAP.
**Si cumples con el perfil del puesto envía tu información curricular actualizada.**
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $6,587.76 - $16,908.76 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Confiable de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Rotativo
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
- Turno vespertino
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Servicio Al Cliente (Distribuidores) (Centro)
🏢 MAVER
📍 Centro