The Ops Support Specialist 4 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 4 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients. The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.
**Responsibilities**:
- Follow established procedures to complete complex assignments and resolve problems that require in-depth investigation or research
- Conduct basic analysis and research as well as workflow management
- Support an expansive array of products and services
- Communicate pertinent information to senior managers and support activities that help mitigate organizational loss or impact, as needed
Qualifications:
- 1-3 years of relevant experience
- Experience working in a business office or operational environment
- Proficient computer and math skills with a focus on complex databases and spreadsheets
- Demonstrates technical and administrative expertise
- Consistently demonstrates attention to detail
- Demonstrated knowledge of activities, policies, and procedures of a basic work area
**Education**:
- High School diploma or equivalent
This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.
**Funciones**
- Realizar análisis de datos del cliente y con base en procedimientos operativos realizar aperturas de cuentas, realizar mantenimiento de las cuentas y solicitudes de recuperación histórica de documentos e información en los diferentes sistemas operativos del Banco con alta calidad y precisión.




- Realizar informes operativos producto de las apertura y mantenimiento de cuentas y solicitudes de recuperación histórica de documentos e información con calidad.
- Generación de evidencias de control derivadas de las aperturas y mantenimiento de cuentas, así como de las solicitudes de recuperación histórica de documentos e información
- Cualquier actividad administrativa generada de aperturas y mantenimientos de cuentas, así como de las solicitudes de recuperación histórica de documentos e información
- Realiza revisión de datos en Banca Electrónica
- Revisión de Documentos operativos y administrativos derivados de las aperturas y mantenimiento de las cuentas, así como de las solicitudes de recuperación histórica de documentos e información
- Apoyar la operación de una amplia gama de productos o servicios.
- Comunicar información pertinente a gerentes, colegas y apoyar actividades que ayuden a mitigar la pérdida o el impacto organizacional, según sea necesario.
- Colaborar activa y propositivamente en cualquier actividad con el equipo de la unidad de trabajo.
**Requisitos**
- Conocimiento de herramientas como Outlook, Excel y Word. (Avanzado)
- Experiência en bases de datos/ hoja de calculo
- Trabajo en equipo y bajo presión, basado en entrega de resultados.
- Administrar de forma optimizado las actividades diarias debido que las entregas son mismo día
- Colaborativo, abierto al cambio constante, y resiliente
- Atención demostrada al detalle constante de las actividades ejecutadas.
**Zona de Trabajo Alvaro Obregon/ Presencial**
**L-V 9 am a 6 pm**Job Family Group:
Operations - Core
- **Job Family**:
Operations Support
- Time Type:
Full time
- Most Relevant Skills
Please see the requirements listed above.
- Other Relevant Skills
For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.
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📌 Banamex/ Auxiliar Administrativo/ Analista de Apertura de Cuentas (Ciudad de México)
🏢 Citigroup
📍 Ciudad de México