**¿Te encanta la estrategia, la innovación tecnológica y los resultados medibles?**
¡En Universidad ISEP estamos en búsqueda de un/a **Coordinador/a de Cobranza** con visión analítica, habilidades digitales y pasión por el servicio!
**Universidad ISEP** es una institución educativa internacional, reconocida en toda Latinoamérica por su excelencia en la formación de profesionales a través de sus programas de maestría y especializaciones. Con un enfoque en brindar educación de alta calidad.
Como parte de nuestro equipo en el área de Finanzas, buscamos a alguien que **combine la experiência tradicional en cobranza con un enfoque moderno e innovador**. Si eres una persona resolutiva, te entusiasman los retos y sabes cómo aprovechar la tecnología para optimizar procesos, esta vacante es para ti.
**Responsabilidades principales**
- Diseñar, implementar y supervisar campañas de cobranza innovadoras (automatización, IA, flujos digitales).
- Monitorear la cartera vencida y aplicar estrategias efectivas de recuperación.
- Asegurar la facturación correcta y oportuna.
- Proponer opciones de financiamiento y dar acompañamiento personalizado a los alumnos.
- Negociar acuerdos de pago y dar seguimiento puntual.
- Colaborar con otras áreas para resolver incidencias relacionadas con pagos.
- Usar herramientas digitales para asegurar trazabilidad, análisis y reportes efectivos.
- Garantizar la retención de estudiantes en riesgo por motivos económicos.
**Lo que buscamos en ti**
- Formación: Ingeniería, administración o carrera afín. (Indispensable capacidad para analizar datos y trabajar con herramientas tecnológicas).
- Experiência:



Mínimo 2 años en gestión de cobranza con enfoque en recuperación de cartera vencida.
- Conocimientos sólidos en:
- Manejo de CRM y portales bancarios.
- Automatización de procesos de cobranza.
- Análisis de datos y optimización con herramientas digitales.
- Excel avanzado, plataformas de comunicación y seguimiento.
- Habilidades personales:
- Alta orientación a resultados.
- Proactividad e innovación constante.
- Excelente trato interpersonal y capacidad de negociación.
- Resolución de conflictos.
- Visión estratégica y pensamiento crítico.
**Ofrecemos**
- Salario competitivo
- Jornada fija**:Lunes a viernes** (con base en objetivos mensuales).
- Prestaciones de ley.
- Ambiente profesional, innovador y cooperativo.
- Oportunidades de desarrollo profesional en una institución educativa en crecimiento.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes experiência implementando flujos automatizados de cobranza o usando herramientas como Zapier, CRMs o plataformas similares? Describe brevemente.
- ¿Has usado herramientas de análisis de datos (Excel avanzado, Google Sheets, Power BI, etc.) para monitorear KPIs de cobranza?
- Describe una estrategia que hayas utilizado para reducir cartera vencida y el resultado obtenido.
- ¿Qué herramientas tecnológicas o de inteligencia artificial conoces y has aplicado en procesos de cobranza o atención al cliente?
- ¿Qué nível de experiência tienes negociando convenios de pago con clientes morosos? ¿Cuáles son tus indicadores más destacados?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 01/07/2025

📌 Coordinador/a de Cobranza con Enfoque Tecnológico Presencial Culiacán (Culiacán Rosales)
🏢 Universidad Isep
📍 Culiacán Rosales