Bajo la supervisión directa de el/la Operations Associate de la Unidad de Movilidad Internacional y Operaciones de Movimientos, el/la Asistente de Programa será responsable de ejecutar las funciones vinculadas a temas operativos y administrativos dentro de la Unidad, que se detallan a continuación:
RESPONSIBILITIES
1. Gestionar la movilidad aérea y terrestre de las personas beneficiarias, consultores, invitadas/os y personal de la OIM México, a través de las plataformas disponibles dentro de la Organización como AMADEUS, Implant Virtual, Call Center y Sitios oficiales de línas de autobús y aerolíneas.
2. Realizar los procesos administrativos correspondientes a los traslado aéreos y terrestres y registro en base de datos y sistema interno, así como la entrega de expedientes a supervisor y Unidad de Administación y Finanzas.
3. Realizar la gestión, dar seguimiento y registro a cancelaciones, reprogramaciones y cambios de los itinerarios aéreos y terrestres de consultores y miembros del staff de OIM México.
4. Llevar a cabo el control, actualización, resguardo de la base de datos y archivo tanto del boletos aéros y terrestres de personal de OIM, así como consultores y población beneficiaria.
5. Completar la información referente a la emisión de boletaje en los reportes semanales enviados por proveedores.
6. Entregar expedientes de boletos aéreos / terrestres, así como validación de facturas, en tiempo y forma a supervisor para conciliación y pago a proveedores.
7. Brindar orientación y atención directa a beneficiarios del Programa Facilitated International Travel for Students (FIT por sus siglas en inglés), así como a los beneficiarios de otros programas de la OIM en México.
8. Recibir, acusar de recibido y archivar los documentos enviados por personas beneficiariass, en tiempo y forma,



en versión física y electrónica.
9. Realizar reservaciones áreas y emitir boletos aéreos a través del sistema AMADEUS, bajo los convenios de la OIM con las aerolíneas a nível global.
10. Realizar los procesos administrativos referentes a las reservas y boletos aéreos emitidos (registros en MiMOSA y en ATOMS)
11. Apoyar en la vinculación con Universidades y Gobiernos locales, así como participación en ferias para difusión del Programa FIT for Students y la colaboración conjunta para el mismo.
12. Revisar y mantenerse actualizado en información referente a rutas aéreas, suspensión o activación de nuevas opciones y alternativas de traslado de los programas de OIM.
13. Otras funciones asociadas y relevantes para la correcta ejecución de los Proyectos que le sean asignados por supervisor conforme a las necesidades del puesto.
QUALIFICATIONS
Education
Licenciatura en Turismo, Relaciones Internacionales, Comunicación, Humanidades o afines, o, bien, experiência demostrada en alguna de estas áreas.
Accredited Universities are those listed in the UNESCO World Higher Education Database.
Experience
- Mínimo dos años de experiência en logística, aerolíneas, agencias de viaje y ventas.
- Conocimientos comprobables en cuanto a aeronáutica básica, uso de sistemas globalizadores, gestión de reservaciones aéreas, atención a clientes y administración de recursos y archivos.
Skills
- Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
Languages




- Dominio del idioma español e inglés
- Deseable dominio de francés.
**Required Competencies**
Las competencias se evaluarán durante el proceso de selección.
Valores - Todos los miembros del personal de la OIM deben respetar y demostrar estos valores:
**Inclusión y respeto por la diversidad**:Respeta y promueve las diferencias individuales y culturales. Fomenta la diversidad y la inclusión.
**Integridad y transparencia**:Respeta estrictas normas éticas y actúa de manera coherente con los principios, reglas y normas de conducta institucionales.
**Profesionalidad**:Demuestra capacidad para trabajar de manera serena, competente y comprometida y afronta con buen juicio los retos diarios.
**Coraje**:Da muestras de voluntad para posicionarse en relación con cuestiones de importancia.
**Empatía**:Demuestra capacidad para ponerse en el lugar de los demás, hace que las personas en su entorno se sientan seguras, respetadas y tratadas con justicia.
Competencias básicas - indicadores de comportamiento (Nível 1)
**Trabajo en equipo**:Desarrolla y promueve una colaboración eficaz en todas las instancias para lograr objetivos compartidos y optimizar los resultados.
**Logro de resultados**:Produce y logra resultados de calidad de manera oportuna y orientada a la prestación de servicios. Encamina sus esfuerzos a la acción y está comprometido con el logro de resultados.
**Gestión e intercambio de conocimientos**:Busca continuamente oportunidades para aprender, compartir conocimientos e innovar.
**Rendición de cuentas**:Hace suya la consecución de las prioridades de la Organización y asume la responsabilidad de las acciones propias y del trabajo delegado.
**Comunicación**:Alienta y facilita una comunicació

📌 Svn Mx042-2025-asistente de Programa Unidad de Movilidad Internacional (Ciudad de México)
🏢 International Organization for Migration
📍 Ciudad de México