**La Familia ENCOGNV solicita.**
**EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES EN CAMPO**
**Requisitos**:
- Contar con Bachillerato.
- Atención al cliente Face to Face, via telefónica, control y manejo de bases de datos, resolución de conflictos, Back Office de Atención al cliente y trabajo en equipo. Tolerancia la frustración, al cambio y disponibilidad de trasladarse a distintos puntos de Guadalajara, Jalisco
- Experiência en Atención al cliente 3 años
**Actividades**:
- Gestionar la atención al cliente por medio de nuestra plataforma y vía telefónica.
- Atención al cliente cara a cara en las zonas de: CDMX y Estado de México.
- Contacto vía telefónica con los clientes así como medios digitales.
- Registro de la información de gestiones en BDD.
- Manejo y control de registro de clientes para Promociones.
- Organización de actividades para Activaciones.
- Canalización correcta de gestiones a distintas áreas de solución.
- Reporte de actividad y campañas especificas ATC a su coordinación.
- Inventarios actualizados de Promocionales ENCO, así como su distribución.
- Elaboración de diversas Encuestas de Satisfacción y servicio a los clientes así como diversos temas con fines de investigación metodológico.
- Cumplimiento de objetivos KPI´S
**Responsabilidad**:




- Responsable de operación y gestión de la plataforma para el contacto con los clientes tanto vía telefónica como por medio de plataforma.
- Mantener el flujo de información y de comunicación adecuado entre el cliente y la empresa
- Medir los datos y resultados de cada actividad con el objetivo de identificar mejores y peores prácticas.
- Atención a las solicitudes de nuestros usuarios, por medio de las plataformas
**Ofrecemos**
Sueldo base $10,000.00 Brutos mensuales
Ayuda de Transporte $1,500.00 Mensuales
$1,600 de Vales de despensa al mes
13% de Fondo de Ahorro
Seguro social
17 días de Aguinaldo
Protegido de Vida
**Horario**
- Lunes a Viernes de 09:00 am a 07:00 pm con una hora de comida y descanso sábado y domingo
- **Zona para laborar**:Monte Elbruz 132-piso 10, Polanco III Secc, Miguel Hidalgo, 11540 Ciudad de México, CDMX.
**INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,500.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 3 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Atención a Clientes (Polanco)
🏢 ENCO GNV
📍 Polanco