Relevante Grupo de Agencias Automotriz con marcas de lujo solicita Líder de Procesos y Calidad
Objetivo del Puesto Asegurar la estandarización, mejora continua y cumplimiento de los procesos operativos, administrativos y de atención al cliente dentro de la agencia automotriz, garantizando altos estándares de calidad y eficiencia.
Responsabilidades Principales
- Diseñar, implementar y supervisar procesos internos para todas las áreas de la agencia (ventas, postventa, servicio, refacciones, administración).
- Asegurar el cumplimiento de normas de calidad internas y de la marca automotriz.
- Realizar auditorías internas periódicas y liderar acciones correctivas y preventivas.
- Coordinar programas de mejora continua y capacitación al personal.
- Monitorear y reportar indicadores de calidad, eficiencia y satisfacción del cliente.
- Implementar herramientas Lean, 5S, ISO, entre otras metodologías de calidad.




- Documentar procesos, políticas y procedimientos.
- Coordinar certificaciones de calidad externas (si aplica).
Requisitos del Puesto
- Escolaridad: Ingeniería Industrial, Administración, Calidad o afín.
- Experiência: Mínimo 3 años en procesos o calidad en el sector automotriz o manufactura.
- Conocimiento de normativas ISO 9001, auditorías internas y procesos de mejora continua.
- Manejo avanzado de Excel, PowerPoint, diagramas de flujo (Visio/Lucidchart).
Habilidades y Competencias
- Liderazgo y trabajo en equipo
- Orientación a resultados y mejora continua
- Comunicación efectiva
- Capacidad analítica y resolución de problemas
- Organización y seguimiento
Zona de trabajo Alcaldía Miguel Hidalgo

📌 Líder de Procesos y Calidad (La Magdalena Contreras)
🏢 Hooman
📍 La Magdalena Contreras