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Hospedaje vacacional con estándares internacionales**.**
¿Te apasiona brindar un servicio excepcional al huésped y tienes experiência comprobable liderando equipos en hospitalidad?
¿Te comunicas fluidamente en inglés y tienes habilidades para resolver conflictos con criterio?
**¡Esta es tu oportunidad para crecer en una empresa dinámica, con visión global y cultura enfocada en excelencia y resultados!**
**¿A quién buscamos?**
Buscamos un **Subgerente de Guest Service Bilingüe**, con experiência sólida, comprobable y enfocada **exclusivamente en atención al huésped**, que cuente con el liderazgo, inteligencia emocional y nível de inglés necesarios para manejar a huéspedes internacionales y procesos operativos de alta demanda.
**Requisitos imprescindibles (no aplicar si no los cumples)**:
- **Inglés avanzado (C1)** conversacional, escrito y con excelente comprensión auditiva.
- (Realizaremos pruebas)._
- **Mínimo 2 años de experiência comprobable** en roles como:
**Guest Service / Front Desk / Relaciones Públicas / Reservaciones / Atención al huésped / Ventas en hotelería u hospedaje vacacional.**:
- (No se aceptan perfiles de A&B; ni roles administrativos ajenos al huésped.)_
- **Experiência como supervisor(a) o subgerente** con equipo a tu cargo.
- Alta capacidad para resolver **disputas, quejas o devoluciones** en plataformas como Airbnb u otra OTA'S.
- Disponibilidad de tiempo.
- Enfoque en resultados, estabilidad laboral y búsqueda de desarrollo profesional.
- Dominio de herramientas digitales y gestión operativa (check-ins, reservas, supervisión de limpieza, etc.)
**Funciones clave del rol**:
**Operativas y de Gestión**:
- Supervisión de check-ins y check-outs, coordinación de reservas y horarios
- Control de calidad en limpieza, presentación y mantenimiento de propiedades
- Seguimiento puntual de incidencias y solución oportuna
- Uso eficiente de herramientas tecnológicas
- Gestión de turnos del equipo concierge




**Atención al Huésped (VIP incluido)**
- Comunicación profesional y empática
- Resolución de quejas, conflictos y expectativas
- Atención directa a huéspedes VIP (Platinum en adelante)
**Análisis y Estrategia**
- Revisión y análisis de reviews de Airbnb
- Disputas ante plataformas para proteger ingresos de la empresa.
- Propuestas de mejora continua y prevención de problemas.
- Manejo de múltiples tareas bajo presión.
**Liderazgo**
- Supervisión y desarrollo del equipo de concierge.
- Coordinación con housekeeping, mantenimiento y administración
- Apoyo a gerencia en toma de decisiones y procesos estratégicos.
- Continuación del manual de procesos y políticas del área.
**Ubicación**: Condesa, CDMX
**Horario**: Lunes a domingo (descanso rolado entre semana), jornada de 8 horas.
**¿Qué ofrecemos?**
- Oportunidad de crecimiento en empresa en expansión.
- Ambiente de trabajo innovador, joven y competente.
- Estabilidad laboral y desarrollo profesional.
- Contacto con huéspedes internacionales.
- Participación activa en decisiones operativas.
- Contrato a tiempo indefinidos después de 3 meses.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Comisiones atractivas por venta de servicios complementarios.
- Uniformes.
**¿Cumples con TODO lo anterior y quieres ser parte de LIMBO?**
**Postúlate ya** enviando tu CV actualizado.
( Evita postularte si no cuentas con experiência comprobable en supervisión de Guest Service ni con nível de inglés C1 y disponibilidad de tiempos).
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $17,000.00 al mes
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pregunta(s) de postulación:
- DISPONIBILIDAD DE HORARIOS Y PARA ROLAR TURNOS?
Experiência:
- Liderando equipos: 2 años (Obligatorio)
- Supervisor solo en área de guest service o front desk: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés C1 (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 04/08/2025

📌 Subgerente de Guest Service BilingÜe (Colonia Condesa)
🏢 GO TO LIMBO
📍 Colonia Condesa