Consultoria dedicada a Telecomunicaciones. Se encuentra en búsqueda de: Agente de Soporte Técnico
**Objetivo**: Garantizar la óptima operatividad y destacado experiência para los usuarios de nuestros cllientes aplicando la mejor metodología de diagnostico y solución de problemas relacionados con redes cableadas (LAN) y conexiones inalámbricas (Wi
- Fi)
**Responsabilidades**:
1. Diagnóstico y resolución de fallas de conectividad en redes cableadas y Wi-Fi.
2. Configuración, instalación y mantenimiento de equipos de red como routers, switches y puntos de acceso inalámbrico.
3. Implementación de políticas de seguridad en redes para proteger la información y los recursos de la empresa.
4. Monitoreo del rendimiento de la red para identificar cuellos de botella y posibles problemas.
5. Atención y soporte a usuarios, brindando soluciones efectivas y claras.
**Requisitos**:
1. Técnico en Informática, Licenciatura en Ciencias de la Computación, Técnico en Telecomunicaciones, Técnico en Computación.
2.



Inglés técnico (deseable)
**Competencias requeridas**:
1. Sólidos conocimientos en protocolos de red (TCP/IP, DNS, DHCP)
2. Experiência en la configuración y troubleshooting de redes LAN/WAN
3.Dominio en la configuración de equipos de red de marcas comunes (Cisco, Ubiquiti, TP-Link, etc)
4. Conocimiento en herramientas de monitoreo de red (ej. Nagios, Zabbix)
5. Habilidad para diagnosticar problemas de cobertura y rendimiento de Wi-Fi
**Habilidades sociales**:
1. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
2. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas
3. Pensamiento analítico y habilidad para resolver problemas de manera metódica
4. Proactividad y ganas de aprender continuamente sobre
nuevas tecnologías
**Ofrecemos**:
1. Contrato directo por la empresa
2. Crecimiento interno
3. Trabajo %100 remoto

📌 Agente de Soporte Técnico (Ciudad de México)
🏢 Talento Divergente
📍 Ciudad de México