**Fecha límite para apuntarse**:
**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**:
BBVA es una empresa integral con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
**¿Qué estamos buscando?**:
- La principal función es conducir un incidente hacia su resolución con la máxima rapidez e integridad posible, gestionando los recursos, el plan y la comunicación implicados en dicha resolución.
- El responsable de la gestión de incidentes debe ser el punto de contacto primario y la principal fuente de información fiable sobre la incidencia.
- Contempla el panorama general, maneja todas las piezas que hay en movimiento, sabe qué es lo que se ha intentado y qué está todavía en el radar, planifica y gestiona los pasos sucesivos.
- Responsables de establecer canales de comunicación, invitar a las personas adecuadas a esos canales durante un incidente y capacitar a los miembros del equipo sobre las prácticas recomendadas no solo para la gestión de incidentes, sino también para la comunicación durante un incidente.




- Análisis de incidencias, patrones, recurrencias, puntos de dolor y planes de acción para mejora continua
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
**Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.**:
**BBVA: Transformando sueños en oportunidades**¿Listo(a) para crear juntos?**:

📌 Gestor de Incidentes en Infraestructura IT (Ciudad de México, Miguel Hidalgo)
🏢 BBVA
📍 Miguel Hidalgo