**GRC Customer Success Advisor**
Buscamos un **GRC Customer Success Advisor**con experiência para trabajar en **cuentas clave**, impulsar la adopción y retención de la plataforma, así como identificar oportunidades de expansión dentro de nuestro software.
Esta posición es **híbrida**, ubicada en Guadalajara, Jalisco, y requiere **inglés avanzado** para comunicarse de manera efectiva con equipos y clientes internacionales.
**Responsabilidades principales**:
- Brindar orientación y mejores prácticas en la configuración, personalización y **optimización de la plataforma GRC**y sus módulos, alineándolos con los procesos y objetivos del cliente.
- Realizar evaluaciones profundas de los requerimientos, objetivos y retos del cliente, recomendando soluciones a la medida de sus necesidades.
- Colaborar con los clientes en la definición de hojas de ruta internas, **gobernanza, riesgo y cumplimiento dentro de la plataforma.**:
- Asegurar la correcta adopción de las soluciones, identificar clientes en riesgo y fomentar el uso de la plataforma y sus módulos.
- Trabajar estrechamente con los equipos internos de Producto, Customer Success, Soporte y Ventas para mejorar continuamente la plataforma según los casos de uso del cliente.
**Requisitos**:




- Mentalidad adaptable y capacidad para mostrar de manera clara el valor tangible que la plataforma aporta al negocio del cliente.
- Habilidad para construir relaciones internas y externas, entendiendo las necesidades clave para entregar valor de negocio.
- **Inglés avanzado (oral y escrito) obligatorio.**:
- Mínimo de **5 a 7 años de experiência** en roles de atención al cliente, preferentemente en industrias legales, auditoría, riesgo o cumplimiento.
- **Sólido conocimiento del dominio GRC**, regulaciones y estándares de la industria, así como experiência con soluciones y plataformas de software.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonal, con capacidad de interactuar con clientes y stakeholders a todos los níveles y traducir conceptos técnicos a términos de negocio.
- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para evaluar desafíos complejos y desarrollar soluciones que generen valor y automatización.
- Altamente organizado, orientado al detalle, capaz de gestionar múltiples proyectos de clientes simultáneamente y priorizar tareas en entornos dinámicos.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $50,000.00 al mes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 44600, Ladrón de Guevara, Jal.

📌 Grc Customer Success Advisor (Ladron De Guevara)
🏢 Link Consulting Services
📍 Ladron De Guevara