Estamos en búsqueda de un **Customer Service**proactivo, organizado y con experiência en atención al cliente nacional e internacional, especialmente en el manejo de pedidos, seguimiento de producción, coordinación logística y resolución de incidencias relacionadas con productos têxtiles.
Este rol es clave para mantener una comunicación efectiva entre el cliente y las diferentes áreas internas como ventas, producción, calidad y logística.
**Requisitos**:
- Experiência mínima: 2 a 3 años en puestos similares dentro del sector têxtil o manufactura.
- Escolaridad: Técnico o Licenciatura en Comercio, Relaciones Internacionales, Administración o afines.
**Conocimientos en**:
- Procesos têxtiles (corte, confección, empaque, exportación)
- Gestión de pedidos y órdenes de compra.
- Atención y seguimiento a clientes.
- Coordinación logística y documentación para exportación.
- Manejo de reportes de producción y tiempos de entrega.
- Manejo de ERP o sistemas de gestión de clientes.
- Excel intermedio (tablas dinámicas, seguimiento de KPIs, etc.)
- Excelentes habilidades de comunicación,



organización y resolución de problemas.
**Responsabilidades**:
- Recibir y gestionar pedidos de clientes nacionales e internacionales.
- Dar seguimiento al proceso completo: confirmación de pedido, producción, empaque y envío.
- Mantener comunicación constante y profesional con clientes sobre el estado de sus pedidos
- Coordinar internamente con las áreas de producción, calidad y logística.
- Resolver incidencias y asegurar la satisfacción del cliente.
- Elaborar reportes de avance y cumplimiento de entregas.
- Supervisar la documentación necesaria para exportaciones y entregas locales.
- Asegurar el cumplimiento de especificaciones y requerimientos del cliente.
**Ofrecemos**:
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral en empresa en crecimiento.
- Excelente ambiente de trabajo.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $2,000.00 - $2,500.00 a la semana
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service (Parque Industrial Puebla 2000)
🏢 Aemco
📍 Parque Industrial Puebla 2000