Responsable de articular las necesidades del cliente con la ejecución del equipo interno. Gestiona la comunicación, los flujos de trabajo, los contenidos y la estrategia operativa de los desarrollos asignados. Su éxito radica en lograr satisfacción del cliente y cumplimiento riguroso de entregables digitales en tiempo, forma y contexto.
**Funciones principales**:
1. Crear y mantener relaciones efectivas con clientes asignados, comprendiendo sus objetivos de negocio.
2. Coordinar juntas, entregables y tareas entre cliente, equipo creativo, audiovisual, planner y dirección creativa.
3. Planear y supervisar la ejecución de parrillas de contenido mensuales según estrategia.
4. Publicar y programar contenido en redes sociales; gestionar comunidades de forma básica (comentarios, mensajes).
5. Detectar oportunidades para aumentar el ticket promedio: sugerir activaciones, materiales o acciones de valor.
6. Supervisar el flujo completo de trabajo: tiempos, formatos, carpetas, responsables y validaciones.
7. Gestionar las estrategias orgánicas y de pauta (aunque no ejecute, sí debe coordinar).
8. Hacer visible el trabajo de Axis ante el cliente, asegurando trazabilidad de cada acción.
**Acciones fundamental**:
- Revisa y valida que los entregables cumplan con el brief antes de enviarlos.
- Administra carpetas, nombres de archivo, rutas y bitácoras para mantener orden operativo.
- Levanta oportunidades (ej. “nos falta un impreso”, “hagamos evento”) para agregar valor al desarrollo.
- Da seguimiento a publicaciones, respuestas en redes y analítica básica.
- Genera reportes mensuales o insights semanales clave.




- Mantiene comunicación continua con áreas y anticipa bloqueos operativos.
- Sabe priorizar bajo presión y defender fechas sin romper la relación con el cliente.
**Per**fi**l deseado**:
- Perfil multitasking con visión organizativa y orientación a resultados.
- Alto sentido de responsabilidad y liderazgo operativo.
- Tacto humano para gestionar cliente y equipo al mismo tiempo.
- Proactividad para anticiparse a necesidades y problemas.
- Capacidad de simplificar procesos y mantener el orden visible.
**Herramientas**:
- Google Drive, Docs, Sheets (uso experto de organización)
- Trello / Notion para gestión de tareas
- Meta Business Suite o herramienta de publicación
- Instagram/Facebook (para gestión básica de comentarios y mensajes)
**Estudios**:
- Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia, Publicidad, RP o afín.
- Deseable experiência en agencia o trabajo con clientes externos.
**Habilidades blandas**:
- Comunicación clara y empática
- Organización y gestión del tiempo
- Atención al detalle
- Resolución de problemas
- Negociación interna y externa
**Competencias**:
- Coordinación Operativa
- Customer Service y Retención
- Gestión Multidisciplinaria
- Enfoque en cumplimiento y mejora continua
- Curiosidad comercial (para proponer mejoras de venta)
**Experiência deseada**:
- Gestión de cuentas en agencia (mínimo 1 año)
- Coordinación de flujos entre áreas creativas y clientes
- Manejo de redes sociales y nociones de pauta
- Deseable experiência con clientes de real estate
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo/a de Cuenta (Guadalajara)
🏢 Axis Marketing
📍 Guadalajara