La Universidad Cuauhtémoc Querétaro, institución educativa dedicada a brindar formación de calidad y excelencia, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como **“Analista de crédito y cobranza”** Te invitamos a consultar la información del perfil cualificado y experiência requerida, si consideras cumplir con lo solicitado te pedimos postularte para formar parte del proceso de reclutamiento y selección.
**Objetivo del puesto**
Ejecutar los procesos de seguimiento, recuperación y control de cartera con enfoque en servicio al cliente, garantizando la recuperación oportuna de los saldos pendientes, el cumplimiento de políticas de crédito y la actualización permanente de información financiera en el sistema.
**Responsabilidades principales**
- Realizar gestión telefónica, escrita y presencial de cobranza a estudiantes, padres de familia o clientes.
- Registrar compromisos de pago, negociar fechas y dar seguimiento hasta la recuperación del adeudo.
- Generar reportes de cartera vencida, pagos parciales y convenios activos.
- Dar seguimiento puntual a convenios, cartas compromiso, notas de crédito o ajustes.
- Apoyar en la definición de condiciones de crédito y control de solicitudes.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes en el sistema administrativo y ERP.
- Elaborar reportes de indicadores clave: porcentaje de recuperación, días promedio de cobranza, saldos críticos, etc.
- Atender consultas y canalizar casos especiales con sensibilidad y enfoque en resolución.




- Participar en auditorías internas y procesos de conciliación de cuentas por cobrar.
**Conocimientos requeridos**
- Gestión de cartera y técnicas de cobranza telefónica
- Excel intermedio (filtros, fórmulas, tablas dinámicas)
- Manejo de ERP o software administrativo (CONTPAQi, SAP, Zoho, etc.)
- Políticas de crédito, convenios de pago y conciliación de saldos
- Atención al cliente y comunicación efectiva
- Elaboración de reportes financieros o administrativos básicos
**Perfil deseado**
- Licenciatura en Administración, Contabilidad, Finanzas o afín
- Experiência mínima de 2 años en áreas de crédito, cobranza o cuentas por cobrar
- Alta orientación a resultados y enfoque en cumplimiento
- Capacidad de negociación, persuasión y escucha activa
- Trabajo bajo presión, responsabilidad y seguimiento puntual
- Deseable: experiência en instituciones educativas o de servicios
**Ofrecemos**:
- Prestaciones de Ley.
- Seguro contra accidentes.
- Salario competitivo y pago semanal.
- Contratación directa con la institución.
- Ambiente laboral colaborativo y profesional.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Oportunidad de formar parte de una institución educativa reconocida y de prestigio.
**Si cumples con los requisitos mencionados y crees que puedes destacar en esta posición, te invitamos a postularte por este medio. ¡Esta es tu oportunidad para ser parte de nuestro equipo!**
**¡Gracias por tu interés en unirte a Universidad Cuauhtémoc Querétaro!

📌 Analista de Crédito y Cobranza (Santiago de Querétaro)
🏢 Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro AC.
📍 Santiago de Querétaro