Descripción:
**Responsabilidades**:
1. Recepción de cliente: El Asesor de Servicio será el primer contacto con nuestros clientes mostrando una actitud positiva y proactiva, gestionar eficazmente el flujo de clientes en el taller.
2. Asesoramiento al cliente en las reparaciones: Deberá asesorar a los clientes sobre las reparaciones necesarias, explicar de manera clara y concisa y ofrecer soluciones personalizadas que satisfagan las necesidades y expectativas de cada cliente.
3. Procesos de servicio: El Asesor de Servicio deberá tener un conocimiento profundo de los procesos de servicio de la marca, asegurándose de que cada vehículo sea atendido de manera optimizado y efectiva, manteniendo a los clientes informados en todo momento.
5. Seguimiento: Será responsable de realizar un seguimiento con el cliente para asegurarse de que estén satisfechos durante el tiempo que la unidad se encuentra en el taller.
6. Atención al cliente:



Proporcionar un servicio excepcional en todo momento, demostrando una actitud amable, profesional y respetuosa, y resolviendo cualquier problema o inconveniente de manera rápida y eficaz.
7. Trabajo en equipo: El Asesor de Servicio trabajará estrechamente con otros miembros del equipo de Servicio, incluidos mecánicos, técnicos y otros asesores de servicio, para garantizar que cada vehículo sea atendido de manera oportuna y precisa.
**Requisitos**:
- Experiência previa como Asesor de Servicio o roles similares en la industria automotriz.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
- Conocimientos sólidos de los procesos de servicio y reparación de automóviles.
- Capacidad demostrada para brindar un servicio al cliente excepcional.
- Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.

📌 Asesor de Servicio (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Ford Rivera
📍 Heroica Puebla de Zaragoza