Objetivo del Puesto
Planear la ejecución de estrategias de mejora en el servicio a clientes y cobranza, de acuerdo a las características de cada distrito para la disminución de las cancelaciones.
Funciones Principales
Define las acciones a seguir dentro del distrito, para el seguimiento a clientes con intenciones de cancelación.* Vigilar que se de atención oportuna a las visitas programadas por solicitud del cliente.* Determina las estrategias que estimulen upsell dentro del distrito.* Implementar estrategias para mejorar la gestión de cuentas con adeudo.* Revisar el comportamiento e ingreso de soporte reincidente.
Perfil del Candidato
Experiência en servicio al cliente y Supervisor o Gerente de Cobranza o Retención.
Oferta de Valor
**Prestaciones de ley**: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual,



Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.* Seguro de gastos funerarios.* Seguro de Vida.* Caja de ahorro Socios.* Aprendizaje constante como parte de nuestro de "ADN”.* Descuentos en Elektra y Salinas y Rocha del 20% y se incrementa a mayor antigüedad.* Crédito nómina a partir de 2 años de antigüedad.* Adelanto de nómina.* Ventajas en más de 500 establecimientos en convenio con Grupo Salinas.* Crecimiento laboral dentro del grupo.* Un juego de uniformes por año.* Somos una empresa enfocada a mejorar la vida de millones de mexicanos.
**Código**: 34S5HDT9KG
Id:

📌 Gerente de Servicio a Domicilio (Ensenada)
🏢 Totalplay
📍 Ensenada