**Sueldo**: $10,000 - $13,000 MXN netos mensuales (dependiendo de experiência)
**Horario**: Lunes a Viernes - 7:00 a.m. - 4:00 p.m.
**Ubicación**: Guadalajara, Jalisco
**Tipo de puesto**: Tiempo completo - Estabilidad y crecimiento
**Descripción del puesto**
Buscamos a una persona **proactiva, cálida y altamente digital**, que disfrute **atender y ayudar** a las personas. Serás la primera impresión de Mediclar frente a nuestros pacientes, tanto en **recepción física** como en nuestros **canales digitales**.
Este rol combina:
- Atención al paciente en recepción
- Administración de agendas y seguimiento
- Uso de **CRM**, **WhatsApp Business** y herramientas digitales
- Gestión de mensajes/redes y comunicación con pacientes
- Construcción de relaciones para una **experiência cercana y humana**
Tu trabajo será clave para que cada persona que visite Mediclar viva una experiência ágil, amable y competente.
**Responsabilidades**
**Atención y Servicio**
- Recibir y acompañar a pacientes con una atención cálida.
- Resolver dudas, orientar y facilitar los procesos de manera clara y empática.
**Gestión Omnicanal**
- Administrar el canal físico (recepción) y los canales digitales: WhatsApp Business, CRM, correo y redes.
**Coordinación y Seguimiento**
- Programar y confirmar citas desde el CRM.
- Dar seguimiento post-consulta para asegurar una experiência completa.
- Mantener la base de datos y notas del CRM **siempre actualizadas**.
**Administración**
- Apoyo en tareas administrativas simples (accesos, archivo, control de material).
- Garantizar un ambiente de recepción organizado y profesional.
**Requisitos**
**Indispensables**




- **Experiência mínima de 2 años** en atención al cliente (presencial y digital).
- **Manejo de CRM** (HubSpot, Salesforce, Zoho, o similar).
- **Experiência real usando WhatsApp Business**.
- Habilidad avanzada en computadora: correo, navegadores, portales, apps, Office.
- Comunicación clara, profesional, amable y con presencia.
- Organización + sentido de responsabilidad + solución rápida.
**Deseable**
- Experiência en clínicas, laboratorios, consultorios o servicios de salud.
- Experiência administrando agenda de servicios.
- Habilidad para coordinar equipos o disposición para desarrollarla.
- Ingles
**Competencias que valoramos**
- Calidez humana + profesionalismo
- Excelente ortografía y redacción
- Capacidad de escuchar y comprender al paciente
- Actitud positiva y enfoque en soluciones
- Estabilidad y compromiso a mediano-largo plazo
**Ofrecemos**
- Sueldo competitivo (dependiendo experiência).
- Capacitación continua en herramientas digitales y experiência del paciente.
- Ambiente profesional y humano.
- **Crecimiento**: posibilidad de liderar equipo de atención y servicio conforme desempeño.
**¿Por qué unirte a Mediclar?**
Porque estamos transformando la experiência de salud en México. Queremos personas con vocación para servir, crecer y crear algo grande junto a nosotros.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Días por enfermedad
- Horarios flexibles
- Seguro dental
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Escolaridad:
- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista + Community Care / Atención Omnicanal (Santa Rita)
🏢 Mediclar
📍 Santa Rita