Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de operación y servicio en Marsh. Este puesto estará basado en Querétaro y es híbrido, requiriendo trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

Especialista de Operación y Servicio GMM y Vida

Responsabilidades

Garantizar el procesamiento oportuno y preciso de documentos e información compleja, incluyendo la preparación de informes.

Mantener una comprensión básica de los aspectos centrales de los seguros y la legislación relacionada, con fuerte conciencia del cliente.

Fortalecer y mantener las relaciones establecidas.

Brindar asesoría y apoyo a los empleados respecto al uso de sus pólizas de seguro.

Gestionar la entrega y administración completa de siniestros.

Atender aclaraciones de siniestros como reembolsos, programaciones y pagos directos, así como movimientos de pólizas, incluyendo altas, bajas, correcciones, cancelaciones y renovaciones.

Analizar y revisar las pólizas de los colaboradores del cliente.

Estar disponible 24/7 para atender a los colaboradores del cliente.

Requisitos





Licenciatura concluida en Administración, Actuaría, área económico‑administrativa o similares.

De 1 a 3 años de experiencia en puestos similares.

Conocimientos intermedios de Excel (cruce de datos y tablas dinámicas).

Inglés intermedio conversacional (se realizará examen).

Dominio de la paquetería Microsoft Office.

Perfil deseado

Fuertes habilidades administrativas con sentido de urgencia.

Empatía y orientación al servicio al cliente.

Organizado, con disponibilidad para brindar un trato empático y humanizado.

Beneficios y entorno laboral

Oportunidades de crecimiento profesional, trabajo interesante y líderes que apoyan tu crecimiento.

Una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.

Una escala que permite la variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

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📌 Especialista de Operación y Servicio GMM y Vida (Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.)
🏢 Marsh Risk
📍 Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.