**Descripción del Puesto**:
El Agente de Contact Center tiene la responsabilidad de agilizar la respuesta y garantizar la satisfacción del cliente que se comunique a través del chat de la plataforma, además de la resolución de las preguntas y quejas del cliente.
**Responsabilidades**:
- Mantener un tono profesional y amigable en todas las interacciones con los clientes, asegurando una experiência positiva y satisfactoria.
- Escuchar activamente las preocupaciones y necesidades de los clientes, identificando y resolviendo problemas de manera proactiva y efectiva.
- Colaborar con otros equipos internos para resolver problemas complejos o escalar problemas según sea necesario.
- Seguir los procedimientos y protocolos establecidos para garantizar la precisión y la consistencia en la resolución de problemas y la atención al cliente.
**Requisitos**:
- Experiência previa en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de contact center o servicio al cliente en línea.
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.




- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, demostrando iniciativa y resolución de problemas.
- Fuertes habilidades de organización y gestión del tiempo.
- Conocimiento básico de habilidades básicas de navegación por Internet.
- Preferentemente gusto por los deportes y/o apuestas deportivas (requisito no indispensable).
**Beneficios**:
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo colaborativo y ágil.
- Beneficios competitivos y compensación.
¡Únete a nuestro equipo y ayuda a proporcionar una experiência excepcional al cliente mientras desarrollas tus habilidades y avanzas en tu carrera!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 23/04/2024

📌 Agente de Servicio Al Cliente (Zapopan)
🏢 TEAMMEXICO.MX
📍 Zapopan