**PlataCard**es una empresa de tecnología y servicios financieros digitales que busca convertirse en la principal relación financiera de los consumidores mexicanos y premiar su vida financiera a través de la inclusión, la simplicidad, la conveniencia, la confianza y la seguridad.
**PlataCard** fue fundada en 2022 por ejecutivos que crearon algunos de los negocios de banca digital más innovadores y exitosos del mundo.
- **Coordinador Jr Ventas Bilingue**_
**Responsabilidades del puesto**:
- **Apoyo y supervisión de objetivos para supervisores**:Proporcionar apoyo y orientación a los supervisores para asegurar que cumplan con sus objetivos y administren eficazmente al equipo de agentes. Garantizar que los supervisores cuenten con las herramientas y el apoyo necesario para llevar a cabo sus funciones de manera efectiva y que el equipo funcione de manera óptima.
- **Cumplimiento de objetivos**:Asegurar que los supervisores alcancen los objetivos establecidos en relación con los indicadores clave de rendimiento (KPIs). Esto implica monitorear de cerca el desempeño de los supervisores y brindarles el apoyo necesario para alcanzar y superar los objetivos establecidos.
- **Desarrollo de estrategias y planes de acción**:Generar estrategias específicas centradas en alcanzar los KPIs establecidos y crear planes de acción basados en los resultados obtenidos. Identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias efectivas para mejorar el desempeño del equipo y alcanzar los objetivos establecidos.
- **Elaboración de reportes**:Preparar, estructurar y presentar informes de gestión utilizando la información cualitativa y cuantitativa recopilada dentro de la operación. Esto incluye analizar datos,



identificar tendencias y proporcionar información relevante para la toma de decisiones.
- **Comunicación efectiva**:Organizar y facilitar reuniones regulares con el equipo para comunicar objetivos, proporcionar actualizaciones y abordar desafíos. El objetivo es mantener al equipo informado y motivado, así como abordar cualquier problema o preocupación que pueda surgir.
- **Establecimiento y logro de objetivos generales**:Trabajar en estrecha de colaboración con el líder de televentas para identificar tendencias y establecer objetivos para la operación, para asi impulsar el logro de objetivos de servicio y ventas, SLA's y KPIs de manera continua.
- **Identificación de áreas de mejora**: Monitorear de cerca el desempeño del equipo y tomar medidas proactivas para abordar cualquier desviación o problema que pueda surgir.
**Requisitos**:
- Experiência previa de al menos 3 años en televentas o entorno de centro de llamadas de salida.
- Experiência previa de al menos 2 años en roles de liderazgo.
- Excelentes habilidades interpersonales, así como de comunicación, gestión y liderazgo.
- Fuerte capacidad de resolución de problemas, con la capacidad de analizar y resolver situaciones complejas.
- Mentalidad orientada a resultados, y el seguimiento puntual.
- **Inglés avanzado**
**Lo que ofrecemos**:
- Sueldo atractivo
- Bono de productividad
- Prestaciones de ley desde el inicio cotizando al 100 %
- Modalidad presencial
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
teamsoporte
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 - $30,000.00 al mes
Beneficios:
- Confiable de gastos médicos
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador Jr. Bilingüe Ventas Telefónicas (Ciudad de México)
🏢 Plata
📍 Ciudad de México