Buscamos una persona con sólida experiência en gestión de cuentas y coordinación de equipos dentro de agencias de marketing. El puesto implica liderar la relación con clientes clave, supervisar la ejecución de campañas, garantizar la calidad en la entrega de servicios y actuar como enlace entre clientes y equipos creativos/operativos. Es una oportunidad para profesionales orientades a resultados, con habilidades en planificación estratégica, manejo de presupuestos y excelente capacidad de comunicación.
**Responsabilidades - Gestión de Cuentas y Supervisión**:
- Gestionar y fidelizar una cartera de clientes, asegurando la satisfacción y el cumplimiento de objetivos comerciales y proyectuales.
- Actuar como punto de contacto principal para clientes, coordinando reuniones, presentaciones y aprobaciones de deliverables.
- Supervisar la planificación, ejecución y seguimiento de campañas omnicanal (digital, social, contenido, paid media) en coordinación con equipos internos y partners.
- Coordinar cronogramas y asignación de recursos, velando por el cumplimiento de plazos, calidad y presupuesto.
- Realizar el control y reporte de métricas de desempeño (KPIs de campaña, ROI, CPL, CPA, etc.) y presentar resultados accionables al cliente.
- Identificar oportunidades de upsell y cross-sell, preparando propuestas comerciales y estimaciones junto con el área de ventas/strategic planning.
- Gestionar riesgos y resolver incidencias operativas, escalando cuando corresponda y proponiendo soluciones preventivas.
- Mantener registros detallados en herramientas de gestión (CRM,



project management tools) y documentar acuerdos y entregables.
**Requisitos Deseados - Experiência y Conocimientos**:
- Experiência mínima comprobable en gestión de cuentas o supervisión de proyectos en agencias de marketing o comunicación.
- Conocimiento de estrategias digitales y métricas de marketing: performance, social media, content marketing y publicidad pagada.
- Habilidad para gestionar presupuestos y negociar con proveedores y partners.
- Dominio de herramientas de gestión de proyectos y CRM; capacidad para mantener documentación clara y ordenada.
- Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, presentación y negociación.
- Capacidad para trabajar orientade a objetivos, con enfoque en resultados y mejora continua.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y asistir a reuniones presenciales según necesidad del cliente.
- Actitud proactiva, liderazgo colaborativo y compromiso con la confidencialidad de la información del cliente.
**Funciones Clave - Calidad, Liderazgo y Desarrollo Comercial**:
- Asegurar una experiência de cliente consistente, profesional y alineada con la propuesta de valor de la agencia.




- Liderar revisiones de calidad de entregables y coordinar feedback entre equipos creativos, de producción y el cliente.
- Formular planes de acción para optimizar el rendimiento de campañas y procesos internos.
- Apoyar el desarrollo comercial mediante la elaboración de propuestas, presentaciones y participación en pitches cuando corresponda.
- Promover el aprendizaje y la transferencia de conocimientos dentro del equipo mediante capacitaciones y sesiones de retroalimentación.
**Perfil Profesional - Organización, Comunicación y Pensamiento Estratégico**:
- Persona organizada, proactiva y con alta capacidad de priorización en entornos dinámicos.
- Habilidad para la toma de decisiones basada en datos y orientación al cumplimiento de objetivos.
- Capacidad de liderazgo colaborativo y trabajo en equipo multidisciplinario.
- Manejo de situaciones conflictivas con profesionalismo y enfoque en soluciones.
- Compromiso con la diversidad, equidad e inclusión en el entorno laboral.
**Beneficios - Desarrollo Profesional y Condiciones**:
- Remuneración competitiva acorde a experiência y desempeño.
- Capacitaciones continuas en marketing digital, gestión de proyectos y liderazgo.
- Ambiente de trabajo participativo e inclusivo, con oportunidades de crecimiento interno.
- Flexibilidad híbrida y posibilidad de trabajo remoto según rol y desempeño.
- Planes de bienestar, programas de reconocimiento y posibilidades de formación certificada.
**Cómo postularse**: Envía tu CV actualizado.

📌 Supervisora de Cuentas Sr - Agencia de Marketing (Ciudad de México)
🏢 Selection Book
📍 Ciudad de México