Buscamos una persona con experiência en gestión de cuentas y coordinación operativa dentro de agencias de marketing. El puesto implica ser el nexo entre clientes y los distintos equipos internos (creativo, de medios, producción y performance), asegurar la correcta ejecución de campañas, mantener la calidad de los entregables y apoyar en el desarrollo comercial. Es una oportunidad para alguien orientade a resultados, con buena capacidad de organización, comunicación y manejo de prioridades en entornos dinámicos.
**Responsabilidades - Gestión de Cuentas y Coordinación**:
- Gestionar una cartera de clientes asignada, manteniendo relaciones profesionales, proactivas y orientadas a la consecución de objetivos.
- Actuar como punto de contacto principal para clientes: coordinar reuniones, presentar avances, gestionar aprobaciones y documentar acuerdos.
- Coordinación operativa de campañas omnicanal (digital, social, contenido y paid media) en conjunto con equipos internos y proveedores externos.
- Planificar cronogramas y seguimiento de hitos, gestionar asignación de recursos y velar por el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
- Realizar seguimiento de métricas de desempeño (KPIs de campaña, CTR, CPC, ROI, CPL, CPA, etc.) y preparar reportes claros y accionables para clientes y equipo.
- Colaborar en la preparación de propuestas comerciales, estimaciones presupuestarias y oportunidades de upsell/cross-sell junto con el área comercial.
- Gestionar incidencias operativas, proponer soluciones y escalar cuando corresponda para minimizar impactos en la entrega.
- Mantener registros detallados en herramientas de gestión (CRM,



project management tools) y asegurar la correcta documentación de entregables.
**Requisitos Deseados - Experiência y Conocimientos**:
- Experiência previa en gestión de cuentas o coordinación de proyectos en agencias de marketing o comunicación (mínimo1-2 años preferible).
- Conocimientos de marketing digital y métricas de performance: social media, advertising, content marketing y analítica básica.
- Capacidad para realizar seguimiento presupuestario y coordinar con proveedores/partners.
- Dominio práctico de herramientas de gestión de proyectos, hojas de cálculo y CRMs; habilidad para mantener documentación ordenada.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, presentación y atención al detalle.
- Orientación a objetivos, capacidad de priorizar múltiples tareas y trabajar bajo plazos ajustados.
- Disponibilidad para horarios flexibles y reuniones presenciales según requerimientos del cliente.
- Actitud proactiva, trabajo colaborativo y compromiso con la confidencialidad de la información.
**Funciones Clave - Calidad, Mejora Continua y Apoyo Comercial**:
- Asegurar la calidad y consistencia de los entregables antes de su presentación al cliente.




- Coordinar ciclos de feedback entre cliente y equipos internos y garantizar la incorporación de cambios en tiempo y forma.
- Proponer planes de optimización para campañas y procesos operativos basados en resultados y aprendizajes.
- Apoyar en la elaboración de propuestas y presentaciones comerciales, participando en pitches cuando sea requerido.
- Fomentar la transferencia de conocimiento dentro del equipo mediante documentación y sesiones internas de aprendizaje.
**Perfil Profesional - Organización, Comunicación y Pensamiento Estratégico**:
- Persona organizada, responsable y con capacidad de priorización en entornos dinámicos.
- Toma de decisiones basada en datos y orientación al cumplimiento de objetivos.
- Capacidad para trabajar en equipo multidisciplinario y liderar procesos sin autoridad directa.
- Manejo profesional de situaciones conflictivas con enfoque en soluciones y aprendizaje.
- Compromiso con la diversidad, equidad e inclusión en el entorno laboral.
**Beneficios - Desarrollo Profesional y Condiciones**:
- Remuneración competitiva acorde a experiência y desempeño.
- Capacitaciones continuas en marketing digital, gestión de proyectos y habilidades comerciales.
- Ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo, con oportunidades de crecimiento interno.
- Flexibilidad híbrida y posibilidad de trabajo remoto según rol y desempeño.
- Planes de bienestar, reconocimientos y opciones de formación certificada.
**Ubicación**: Híbrido - Sede principal en ciudad, con flexibilidad para teletrabajo.
**Tipo de Contrato**: Indefinido o plazo fijo según acuerdo y desempeño.

📌 Ejecutiva de Cuentas Jr. - Agencia de Marketing (Ciudad de México)
🏢 Selection Book
📍 Ciudad de México