Key Account Manager de E-Commerce, con experiência en Mercado Libre
**Ubicación**: Presencial en Zapopan, Jalisco; zona Mariano Otero y Periférico.
**Área**: Operación de E-commerce
**Enfoque**: Mercado Libre (Seller Center)
Sobre el rol
Buscamos a una persona meticulosa y organizada para llevar **la operación diaria de Mercado Libre**: publicación y optimización de listados, actualización de información, control de stock, gestión de publicaciones/preguntas/postventa y cumplimiento de políticas. El objetivo es mantener un **catálogo optimizado**, acelerar tiempos operativos y reducir errores.
**Responsabilidades**:
- **Publicación y mantenimiento de listados** en Mercado Libre: altas/bajas, títulos, descripciones, variaciones, atributos y GTIN/SKU.
- **Carga y edición masiva** mediante plantillas/CSV..
- **Categorización correcta** y cumplimiento de **atributos obligatorios** por categoría.
- **Imágenes y contenido**: selección/optimización según políticas (sin marcas de agua, sin textos promocionales, fondo limpio).
- **Inventarios**: conciliación de stock, prevención de quiebres y alertas de reposición.
- **Gestión de preguntas**: respuestas claras y en tiempo (SLA), escalamiento de dudas sensibles.
- **Posventa**: revisión de órdenes, seguimiento a entregas, devoluciones y reclamos.
- **Reputación del vendedor**: apoyo en mantener métricas operativas positivas (tiempo de despacho, cancelaciones, reclamos).
- **Cumplimiento**:



observancia de políticas de Mercado Libre y normatividad aplicable (salud/farmacia), con validación previa de contenido sensible.
- **Reportes operativos** en Sheets/Excel: publicaciones activas, atributos faltantes, errores detectados, top sellers, movimientos de precio y stock.
- **Documentación de procesos** y checklists para ejecución repetible y sin errores.
Requisitos (indispensables)
- **Disposición a realizar una prueba Psicométrica y Socioeconómica.**:
- **Manejo de Herramientas de IA y agilidad en el uso de tecnología digital.**:
- Atención al detalle y **criterio para detectar inconsistencias** (atributos faltantes, errores de precio, duplicados, EAN/GTIN).
- Capacidad para trabajar con **procesos repetitivos** manteniendo calidad y tiempos.
- Iniciativa para generar valor estratégico
- Proactivo
Requisitos ( Preferenciales)
- Experiência operando **Mercado Libre (Seller Center)** en tareas de publicación, edición y mantenimiento de catálogo.
- Manejo de **Excel/Google Sheets** (filtros, validaciones, búsquedas, manejo de CSV).
- Ortografía y redacción claras para descripciones con formatos predefinidos.
Tipo de puesto: Jornada completa, Medio tiempo
Sueldo: $17,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Bebidas gratis
- Estacionamiento de la empresa
- Horarios flexibles
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Kam de E-commerce (Exp. Mercado Libre) (Mariano Otero)
🏢 Zuca Medline
📍 Mariano Otero