**Quiénes somos**
En Mora Mora ofrecemos una experiência gastronómica 100 % plant based que combina sabor, atención cercana y procesos bien definidos. El servicio es un pilar fundamental de la experiência del cliente y de la identidad de la marca.
**Objetivo del puesto**
Supervisar y coordinar el servicio al cliente en piso, asegurando el cumplimiento de los estándares de atención, experiência, tiempos de servicio e imagen Mora Mora.
**Responsabilidades principales**
- Supervisar la operación diaria del servicio en piso.
- Coordinar y dar seguimiento al personal de servicio.
- Garantizar una experiência de cliente consistente y alineada a los estándares de la marca.
- Verificar tiempos de atención, toma de órdenes y entrega de alimentos.
- Resolver incidencias y quejas de clientes de manera cualificado y oportuna.
- Asegurar correcta presentación personal, actitud y cumplimiento de lineamientos del equipo.
- Coordinar de manera constante con cocina para una operación fluida.
- Apoyar en la capacitación y acompañamiento del personal de nuevo ingreso.
- Supervisar orden, limpieza e imagen del área de servicio.




- Elaborar reportes básicos del turno e incidencias operativas.
**Perfil requerido**
- Experiência mínima de 2 años como Supervisor(a) de Servicio, **Líder de Servicio** o **Jefe(a) de Piso**.
- Experiência en restaurantes de concepto, casual dining o marcas contemporáneas (deseable).
- Alta orientación al cliente y habilidades de comunicación.
- Capacidad de liderazgo y manejo de equipos operativos.
- Enfoque en resolución de problemas y toma de decisiones.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Disponibilidad de horario.
**Ofrecemos**
- Sueldo Base
- Bono por asistencia y puntualidad
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Crecimiento dentro de una marca en expansión.
- Ambiente de trabajo profesional y colaborativo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $10,500.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Líder de Servicio/jefe de Piso (Ciudad de México)
🏢 COME MAS PLANTAS SAPI DE
📍 Ciudad de México