"La única forma de hacer un gran trabajo es amar lo que haces.” - Steve Jobs
**ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO CONSULTOR TÉCNICO**
Somos una empresa líder en tecnologías de la información en México. Contamos con más de 37 años en el mercado y el respaldo de certificaciones como:
- Great Place to Work
- Súper Empresas (Expansión)
- Mejores Empresas Mexicanas (MEM)
¿Te apasiona la tecnología, los procesos administrativos y quieres desarrollarte profesionalmente?
¡Esta oportunidad es para ti!
**¿Cuál será tu misión?**
Atender y resolver las Solicitudes (requerimientos, incidentes) y proyectos asignados al área, asegurando el cumplimiento de los SLAs y los alcances pactados en cada servicio, con el objetivo de brindar una experiência excepcional a nuestros clientes.
✔ Ciberseguridad y Redes
✔ Atender requerimientos e incidentes de clientes, cumpliendo SLA e ISO 20000.
✔Supervisar la operación de las infraestructuras monitoreadas, identificar alertas críticas y tomar acciones preventivas o correctivas de manera oportuna.
✔ Realizar la instalación, configuración y puesta en marcha de soluciones de hardware y software de las marcas **HPE, Aruba, Check Point, Veeam, VMware y Microsoft**, de acuerdo con la planificación y documentación de proyectos.
✔ Investigar, capacitarse y desarrollar soluciones para las marcas soportadas a través de los portales de fabricantes y proveedores aliados.
✔ Documentar casos y procesos administrativos.
✔ Dar seguimiento técnico y comercial a clientes asignados (Customer Success).
**¿A quién buscamos?**
Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones,



Redes o afín (titulado o pasante)
Mínimo 2 años en roles similares de soporte técnico e implementación de soluciones de infraestructura, redes o seguridad.
Conocimientos avanzados en redes, ciberseguridad, monitoreo de servicios, gestión de infraestructura, documentación técnica y levantamiento de información.
Conocimientos avanzados en tecnologías clave como **Aruba y Check Point**.
Excelente servicio al cliente, comunicación efectiva, proactividad, autonomía técnica, adaptabilidad, trabajo bajo presión, colaboración en equipo y organización.
Disponibilidad para trabajar en esquemas de guardia o atención 24/7, según turnos y contratos asignados. (Deseable contar con licencia de manejo y auto propio).
**Lo que ofrecemos**:
✨ Trabajo en un entorno dinámico y con enfoque en el crecimiento.
✨ Modelo híbrido
✨ Prestaciones superiores a la ley:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de restaurante
✨ Oportunidad de desarrollo profesional con certificaciones y aprendizaje continuo.
Horario: Lunes a viernes, jornada completa.
Si te apasiona la tecnología, y buscas una empresa donde puedas crecer, ¡postúlate ahora!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $18,000.00 al mes
Ventajas:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- soporte técnico e implementación de soluciones: 2 años (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- Licencia estatal (Deseable)
Disponibilidad para viajar:
- 50 % (Deseable)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Querétaro, Qro.

📌 Especialista en Redes (Santiago de Querétaro)
🏢 Compucad
📍 Santiago de Querétaro